Ich bekomme trotz Anmeldeanforderung bestätigen keine Nachricht auf's Handy. Was kann ich tun?

Anonym
2023-08-16T16:39:48+00:00

Hi,

seitdem ich ein neues iPhone habe, kann ich mich nicht mehr bei dem SharePoint des Kunden via Authenticator App verifizieren. Die Nachricht mit der Nummern (die ich bestätigen soll) werden nicht mehr angezeigt. App habe ich schon zig Mal neu installiert und bei Microsoft angemeldet. Diese Benachrichtigungen bekomme ich. Push Nachrichten sind aktiviert, die App ist auf dem neuesten Stand.

Grüße,

SD

Microsoft 365 und Office | SharePoint | Geschäftlich | iOS

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  1. Anonym
    2023-08-17T08:25:11+00:00

    Guten Morgen,

    Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.

    Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.

    Bitte schicke mir diese Daten nur dort.

    Bitte schicke mir dort folgende Daten.

    Bist Du der Globale Admin:

    Name des Admins:

    UPN des Admin Tenants:

    Alternative E-Mail-Adresse:

    Registrierte Rufnummer:

    Alternative Rufnummer:

    Firmen Adresse:

    Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

    Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?

    Nur ein Moderator von Microsoft kann eine private Nachricht erstellen. Wenn Sie eine private Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass der Moderator Ihre Frage oder Ihr Problem privat klären möchte oder personenbezogene Informationen benötigt (z. B. E-Mail-Adresse oder Kontodetails). Nur Sie und Moderatoren von Microsoft können die Inhalte der privaten Nachrichten sehen. Andere Communitymitglieder haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten.

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    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft office 365 Business Support Engineer

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  2. Anonym
    2023-08-17T07:46:16+00:00

    Guten Morgen,

    vielen Dank für die Antwort. Es scheitert leider schon daran das ich nicht auf "Mein Portal" zugreifen kann, um alles einzustellen.

    Kann ich das umgehen?

    Grüße,

    SD

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  3. Anonym
    2023-08-17T04:21:47+00:00

    Guten Morgen,

    Hier eine Anleitung wie Du den Authenticator erichtest und verwendest.

    Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode - Microsoft-Support

    Bitte gehe die ANleitung schritt für schritt durch.

    ich freue mich auf Deine Rückmeldung

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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