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In meinem Microsoft Account wird gezeigt, dass mein Gerät "deaktiviert" ist. Ich kann mich über den Webbrowser anmelden, aber keine Desktop App auf meinem PC synchronisieren, da "Gerät deaktivert" wurde gezeigt wird. Wie kann ich das als Privatanwender ohne Azure-Zugang et al machen?
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Guten Morgen,
Handelt es sich hier nun um eine EDU Lizenz oder um eine private Lizenz?
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support Engineer
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Es handelt sich um eine EDU Lizenz. Ich hoffe, Sie können weiterhelfen!
Herzliche Grüße, Oliver Herrmann
Guten Morgen,
Wenn Du einer Bildungseinrichtung zugeordnet bist, und die Lizenz über die Einrichtung läuft, dann kann es gut sein das Du in deren Azure AD auch angelegt bist.
Es wäre wichtig zu klären ob dem so ist.
Das heißt Schul Admin oder Provider finden und das Gerät erneut zu aktivieren.
Leider kann ich das nicht machen aber schicke mir den Namen der Einrichtung und ich werde sehen an wen Du Dich wenden kannst.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support Engineer