Problem bei Anmeldung in der App - Abo 365 family

Anonym
2023-08-21T20:17:39+00:00

Seit heute kann ich die officeApp nicht nutzen, da mein Kennwort nicht funktioniert. In der Webversion hingegen geht der Zugang. Eine Änderung des Kennwortes konnte das Problem nicht beheben. Die erneute Anmeldung führte zum Hinweis, das Kennwort sei falsch. Die Abmeldung und das Löschen der App führte ebenfalls nicht zum Ziel. Wenn ich eine Datei offline öffne, wird die Bearbeitung mit dem Hinweis verweigert, daß mein Abonnementplan dies nicht erlaube. Wer weiß Rat?

Microsoft 365 und Office | PowerPoint | Für Zuhause | iOS

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12 Antworten

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  1. Anonym
    2023-08-26T16:05:36+00:00

    Hallo,

    es ist eine Datei, die ich selbst erstellt habe.

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  2. Anonym
    2023-08-26T06:41:04+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo

    Wir haben gerade eine Antwort von unserem internen Team zu diesem Thema erhalten.

    Und sie möchten wissen, ob die Datei, die Sie ändern möchten, von einer Organisation für Sie freigegeben wurde? Oder haben Sie die Datei selbst erstellt?

    Wir freuen uns auf Ihre Antwort,

    Aufrichtig

    Khou Sun

    Microsoft Community Moderator

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  3. Anonym
    2023-08-24T07:56:00+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo

    Vielen Dank, dass Sie bestätigt haben, dass Sie kein E1- oder E2-Abonnement haben. Lassen Sie mich einfach mit unserem internen Team in Kontakt treten und Ihr aktuelles Problem mitteilen.

    Um nach anderen möglichen Optionen zu suchen, die Sie ausprobieren können.

    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit,

    Aufrichtig

    Khou Sun

    Microsoft Community Moderator

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  4. Anonym
    2023-08-23T11:45:21+00:00

    Leider hilft die Antwort nicht. Ich verfüge nicht über ein E1 oder E 2 Abonnement, sondern über ein 365 Family Abonnement. Was kann ich also tun?

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  5. Anonym
    2023-08-23T07:13:25+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo

    Vielen Dank, dass Sie uns einige zusätzliche Informationen zu Ihrem aktuellen Anliegen zur Verfügung gestellt haben.

    Im Moment sind wir in der Lage, einen ähnlichen Thread aufzuspüren, der das gleiche Problem wie Ihrer hat. Wir empfehlen Ihnen, den Link zum bereitgestellten Thread zu überprüfen: "Dieses Konto erlaubt keine Bearbeitung auf Ihrem Gerät." Problem in Bezug auf - Microsoft Community](https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/this-account-does-not-allow-editing-on-your-device/e539bc8f-13fb-484a-8bad-400deb81f58d "answers.microsoft.com") ( Hinweis: Der bereitgestellte Link ist in englischer Version und enthält Informationen darüber, wie Sie Ihr aktuelles Problem beheben können. Folgen Sie einfach den Schritten von: [Madoc Huang MSFT )

    Oder seilen Sie sich von seiner/ihrer letzten Antwort von diesem Thread-Link ab: "Dieses Konto erlaubt keine Bearbeitung auf Ihrem Gerät." Aber es sollte sein. - Microsoft Community (Hinweis: Der Thread ist auch in englischer Sprache.)

    Hoffe das hilft,

    Aufrichtig

    Khou Sun

    Microsoft Community Moderator

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