Family Saftey App Standort nicht aktuell verzögerung teilweise mehrer Tage sowohl von Organisator und kind

Anonym

App Version ist aktuell

Standortfreigabe ist eingeschalten

App Berechtigungen wurden richtig gesetzt

App neuinstalliert

Smartphone wurde neu gestartet

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Anonym

2023-06-19T13:48:56+00:00

Hallo Jerome,

Vielen Dank, dass Sie heute im Forum gepostet haben. Ich bin Bambi und helfe dir heute gerne weiter.

Aus Ihrer Beschreibung geht hervor, dass der Standort in der Family Safety-App nicht aktualisiert wird?

Wenn ja, wird dies höchstwahrscheinlich durch einen Fehler verursacht. Haben Sie vor dem Start Änderungen an dieser App vorgenommen?

Können Sie die Webversion verwenden und sehen, ob das gleiche Problem weiterhin besteht? https://family.microsoft.com/

Wenn es in der Webversion einwandfrei funktioniert, senden Sie bitte ein Feedback, damit Microsoft das Problem mit der App untersuchen kann. So geht's:

Senden Sie ein Fehlerprotokoll über die mobile Family Safety-App:

Tippen Sie auf das Home-Symbol > Hilfe &; Feedback > Wählen Sie unter Fehlerbehebung die Option Protokolle senden aus.

Hier ist ein Link als Referenz: https://support.microsoft.com/account-billing/e1fb76e6-a320-4496-beeb-bb363378c6d8

Lass es mich wissen, falls du zusätzliche Hilfe benötigst.

Alles Gute: Bambi

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