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App Version ist aktuell
Standortfreigabe ist eingeschalten
App Berechtigungen wurden richtig gesetzt
App neuinstalliert
Smartphone wurde neu gestartet
Eine kostenlose App und ein Dienst, der Familien dabei unterstützt, gesunde digitale Gewohnheiten zu entwickeln und in Kontakt zu bleiben. Er ist darauf ausgelegt, sowohl die Online-Sicherheit als auch das Bewusstsein für die reale Welt zu unterstützen, indem er Tools für das Bildschirmzeitmanagement, das Filtern von Inhalten und das Teilen von Standorten anbietet.
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Ich habe das gleich Problem und die Standortabfrage bei einen Familienmitglied und habe am 20.07.2023 die app Microsoft family Safety erneut installiert und ein Familienmitglied ist einkaufen und würde angeblich zuhause sein und da fühlt man sich betrogen bei dieser ab weil das dann reinste abzocke ist an den Kunden und das kann doch so nicht sein wenn man so eine app anbieten tut geht man als Kunde davon aus das die app einwandfrei funktioniert
Ich habe genau das gleiche Problem
Vielen Dank für Ihre Antwort. Bitte geben Sie mir etwas Zeit, um dieses Problem zu untersuchen. Bitte antworten Sie auf diese Nachricht, damit andere Berater sie sehen und gegebenenfalls eine Lösung vorschlagen können.
Grüße Bambi
Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
Protokolle habe ich soeben gesendet.
Standort ist auch in der webversion nicht aktuell
Hallo Jerome,
Vielen Dank, dass Sie heute im Forum gepostet haben. Ich bin Bambi und helfe dir heute gerne weiter.
Aus Ihrer Beschreibung geht hervor, dass der Standort in der Family Safety-App nicht aktualisiert wird?
Wenn ja, wird dies höchstwahrscheinlich durch einen Fehler verursacht. Haben Sie vor dem Start Änderungen an dieser App vorgenommen?
Können Sie die Webversion verwenden und sehen, ob das gleiche Problem weiterhin besteht? https://family.microsoft.com/
Wenn es in der Webversion einwandfrei funktioniert, senden Sie bitte ein Feedback, damit Microsoft das Problem mit der App untersuchen kann. So geht's:
Senden Sie ein Fehlerprotokoll über die mobile Family Safety-App:
Tippen Sie auf das Home-Symbol > Hilfe &; Feedback > Wählen Sie unter Fehlerbehebung die Option Protokolle senden aus.
Hier ist ein Link als Referenz: https://support.microsoft.com/account-billing/e1fb76e6-a320-4496-beeb-bb363378c6d8
Lass es mich wissen, falls du zusätzliche Hilfe benötigst.
Alles Gute: Bambi
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