Probleme mit Microsoft Apps auf dem iPad - Speicherkonten verschwinden

Anonym
2023-03-28T10:02:20+00:00

Hallo,

Seit einem der letzten Updates für die MS 365 Produkte auf dem iPad, verschwinden immer meine Speicherkonten (habe drei Office-Lizenzen). Wenn ich sie dann wieder hinzufügen will, wird mir angezeigt, ich hätte diese schon hinzugefügt. Trotzdem werden Sie nicht mehr angezeigt. Ich muss ALLE MS 365 Apps neu installieren, um wieder Zugriff zu haben. Nach kurzer Zeit geht es dann wieder nicht mehr. So kann man nicht arbeiten. Komischerweise ist OneDrive davon nicht betroffen, ich hatte es aber zur Sicherheit auch neu installiert.

Wann wird dieser Bug behoben? Im App-Store von Apple kann ich nachlesen, dass ich nicht der Einzige bin, den das betrifft.

Falls jemand aus der Community eine Idee hat, dann immer her damit. Ich bin für alle Ratschläge dankbar.

Viele Grüße

Alex

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Geschäftlich | iOS

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  1. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2023-03-28T19:08:44+00:00

    Hallo Alexander,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Kontaktiere den Microsoft Support.

    Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

    Gebe dort Kontaktein.

    Wähle Support kontaktieren aus.

    Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

    Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.

    Gehe auf Bestätigen.

    Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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