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Hey,
ich habe vor einigen Jahren Office über diese CD erworben.
Jedoch habe ich bei der „Registrierung“ eine Mail Adresse angegeben die es gar nicht mehr gibt und so mit kann ich auch auf dem IPad etc. nicht mehr auf Office zugreifen, da die Mailadresse gelöscht wurde. Weiß da jemand zufällig weiter, ohne dass ich mir Office neu kaufen muss? Denn es ist echt ätzend die ganze Zeit meinen Laptop mit zunehmen, wenn ich an Word,PP und Exel arbeiten muss.
Danke im Voraus
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welchem Produkt wurde eine Lizenz erworben/ein Abonnement abgeschlossen (genaue Versionsangabe erforderlich)?
Wo wurde die Lizenz erworben/das Abonnement erworben?
Von wurde der Datenträger bezogen?
Guten Tag,
willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge haben Sie ein Problem bei der „Registrierung“. Die E-Mail-Adresse, die ursprünglich mit dem Office verknüpft war, das Sie über die CD erhalten haben, existiert jetzt nicht mehr.
Wir verstehen die Ihnen durch dieses Problem verursachten Unannehmlichkeiten voll und ganz und wissen, dass die aktuelle Situation sehr frustrierend sein muss. Aber es tut mir sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass, da Sie Office per CD erhalten haben, die damit verknüpfte E-Mail-Adresse nicht mehr vorhanden ist und das bedeutet, Ihr Microsoft-Konto nicht mehr vorhanden ist. In diesem Fall kann Ihr Produkt nicht mehr verwendet werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre wertvolle Zeit.
Ich wünsche Ihnen alles Gute.
Beste Grüße
Olivia | Microsoft Community Support Spezialist