One Note for Mac/ and Ipad App: Kursnotizbuch Button verschwunden

Auf MacOS wird der Reiter bei mir aktuell beim Programmstart nicht angezeigt, taucht dann nach ein paar Sekunden aber auf und die Funktionen sind alle vorhanden.

Auf dem iPad hatten wir vorübergehend einen Workaround, indem wir uns mit einem privaten Microsoft-Account angemeldet und dann unseren Schulaccount hinzugefügt haben.

Dass der Reiter verschwand, lag nämlich reproduzierbar an unserem Schulaccount.

Als Admin bin ich aber ziemlich sicher, dass das Kursnotizbuch aktiviert ist und ich keinerlei Veränderungen vorgenommen hatte als der Reiter plötzlich verschwand.

Mittlerweile hilft aber auch das nicht mehr. So bald unser Schulaccount irgendwie ins Spiel kommt, wird der Reiter ausgeblendet.

Für uns ist es katastrophal, dass das nicht mehr funktioniert, da wir nach langer Überzeugungsarbeit das gesamte Kollegium mit iPads ausgestattet haben und auf das Kursnotizbuch umgestiegen sind.

Das wäre alles für die Tonne, wenn Microsoft hier nicht schnell nachbessert bzw. einfach den alten Zustand wieder herstellt.

Hi Natascha

Ja, ich habe das gleiche versucht und habe immernoch die gleichen Probleme… Es scheint so als hätte MS die Kursnotizbuchfunktion bei Apple Geräten heimlich entfernt..

Moin, mittlerweile hat sich der Support bei mir gemeldet (auf erneute Nachfrage meinerseits…) und berichtet, dass es einen fix für das Problem gäbe. Ich solle mich abmelden, App deinstallieren, Neuinstallation durchführen und mich wieder anmelden. Wegen die Sicherheit habe ich noch einen Zwischenschritt eingelegt, den ich vor geraumer Zeit schon einmal vom Support genannt bekommen, der aber damals nicht funktioniert hatte. Diesen könnt ihr der Anleitung entnehmen, die ihr gern auch weiterverwenden und an eure Kollegien geben könnt.

Gleiches gilt für Mac Devices auch ohne Neuinstallation: Abmelden, alle Notizbücher schließen, App komplett beenden, neu anmelden. Bisher hat es auf zwei iPads und drei MacOS Devices funktioniert und das Kursnotizbuch läuft seit drei Tagen in Folge ohne Probleme.

Ich hatte vorgestern schon ein Ticket aufgemacht und heute eine Antwort erhalten:

1. Abmelden von der OneNote-Anwendung
2. Offen Einstellungen auf dem iPad -> Wählen Sie OneNote -> OneNote zurücksetzen -> aktivieren Alle Notizbücher löschen, Option -> Anmeldeinformationen löschen
3. Starten Sie die OneNote-Anwendung neu und Anmelden

Spoiler: hat nicht funktioniert

Leider scheint dies nicht bei allen Geräten zu funktionieren, bei mir und vielen meiner Kollegen klappt es jedenfalls leider auch mit diesem Trick nicht. Ich bin hier echt enttäuscht vom Microsoft Service. Etliche Schulen arbeiten hier mit OneNote, da muss doch ein stabiler Kundensupport her!