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Hallo!
Wir haben folgende Situation. Meine Frau hat vor einiger Zeit mal ein Familiengruppe erstellt und meine Tochter hinzugefügt. Diese Familiengruppe wurde jedoch nicht genutzt und ist in Vergessenheit geraten.
Nun habe ich eine Familiengruppe erstellt und meiner Frau und Tochter eine Einladung geschickt. Meine Frau konnte die Einladung annehmen und ist der neuen Familiengruppe erfolgreich als Organisatorin beigetreten. Meine Tochter kann der neuen Familiengruppe jedoch nicht beitreten, weil sie die alte Familiengruppe nicht von sich aus verlassen darf. Meine Frau kann sie jedoch nicht mehr aus dieser alten Familiengruppe entlassen, weil sie nicht mehr die Organisatorin dieser alten Gruppe ist.
Ich hätte versucht den Microsoft Support via Chat zu kontaktieren, jedoch bleibe ich dort über mehrere Stunden in der Warteschlange an Position 1. Die Option "Rückruf erhalten" gibt es offenbar nur in Deutschland und USA, jedoch nicht für österreichische Telefonnummern.
Hat jemand einen Tipp für mich, wie ich meine Tochter in die neue Familiengruppe reinbekomme oder wie ich den Microsoft Support kontaktieren kann?
Dankbar für jede Rückmeldung,
Lukas
Eine kostenlose App und ein Dienst, der Familien dabei unterstützt, gesunde digitale Gewohnheiten zu entwickeln und in Kontakt zu bleiben. Er ist darauf ausgelegt, sowohl die Online-Sicherheit als auch das Bewusstsein für die reale Welt zu unterstützen, indem er Tools für das Bildschirmzeitmanagement, das Filtern von Inhalten und das Teilen von Standorten anbietet.
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Vielen Dank für eure Unterstützung. Nach längeren probieren konnte ich das Problem lösen.
Beste Grüße,
Lukas
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Hallo LukasSchneider4, ich hoffe, dass bei dir alles in Ordnung ist. :)
Ich bin sehr froh, dass Ihr Problem gelöst wurde, ich hoffe, ich habe Ihnen geholfen. Gibt es noch etwas, mit dem ich Ihnen heute helfen kann?
Att.
Nercindo C.
Unabhängiger Berater!