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Hallo zusammen,
Wir haben leider ein Problem mit der Office 2016 Installation.
Nach dem ausrollen des aktuellen Windows Updates, melden leider immer mehr Kunden von uns, das Office 2016 beim starten einer Anwendung verlangt, das man dieses erneut aktivieren muss. Startet man den Aktivierungs Wizzard, schlägt dieser mit der Fehlermeldung "Office konnte nicht aktiviert werden fehl" leider zeigt er ansonsten keinerlei Fehlercode an. Der Fortschritt der aktivierung läuft zum Schluss wieder zurück.
Neuinstallieren von Office ist leider wegen dem gleichen Problem, diesmal dann bei der Installation nicht möglich, eine Komplette Neuinstallation von Widows 10 hat das Problem leider nur kurzfristig behoben, bevor es erneut aufgetrten ist.
Ich hab die beiden Tools von Microsoft ausprobiert, die den Fehler beheben sollen, ohne erfolg.
Kann mir jemmand weiterhelfen?
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo zusammen,
danke für die Lösungsvorschläge, ich kann das ganze erst nächste Woche testen, und werden euch dann Rückmeldung geben.
Grüße
Hallo,
wird weitere Unterstützung benötigt?
Werde Ihnen morgen sagen, ob es bei mir erfolg hatte - kann seit heut auch nich installieren. In der VM funktionierte es priblemlos.
gruß
robert
Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Haben die Kunden Volumenlizenzverträge abgeschlossen oder wo wurden die Lizenzen bezogen?