MS Office 2019 installiert, bei Aufruf einer Office-Datei wird der Key für Office 2016 verlangt

Anonym
2020-01-14T07:04:39+00:00

Hallo,

auf meinem Notebook habe ich das Office 2019 installiert und das funktioniert auch, d.h. wenn ein ein Programm (Word, Excel usw.) starte, dann sieht man auch, dass über Konto die Software aktiviert ist.

Wenn ich nun im Windows-Explorer eine Excel-Datei oder auch andere Office-Dateien doppelklicke zum Aufruf im Programm, dann erscheint auf einmal die Frage nach dem Office2016. Die angegebenen Möglichkeiten der Aktivierung funktionieren nicht!!

Unter den Einstellungen bei mir ist aber Office 2019 installiert und auch sichtbar in der Liste der Programme

Wo liegt der Fehler?

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Auer

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2020-01-16T06:10:43+00:00

    Hallo Herr Löwe,

    da ich in der Taskleiste kein Suchfeld habe, musste ich erst dieses aktivieren und gehe davon aus, dass es das Richtige ist.

    Siehe Bild:

    Dann habe ich den Text genauso händisch eingetragen, wie oben es geschrieben ist. Auch das Kopieren und Einfügen hat auch keine Lösung gebracht.

    Siehe Bild:

    Warum funktioniert das nicht?

    Mit freundlichen Grüßen

    Wolfgang Auer

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  2. Thomas L 160.5K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2020-01-16T18:59:53+00:00

    Hallo Wolfgang,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Wahrscheinlich wurde Microsoft Office in der 64-bit Version installiert.

    Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.

    Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

    cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

    Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Office 365 zu entfernen.  Bestätige mit der Enter-Taste:

    cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    Konnte der Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 entfernt werden?

    Starte den PC neu.

    Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

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  3. Anonym
    2020-01-16T19:14:14+00:00

    Hallo Herr Löwe,

    nocheinmal:

    Wenn ich Ihren Vorschlag so nachgehe, dann passiert das was ich bereits schon auf den Bildern gesendet habe.

    Selbst nach einem Neustart sehe ich da keine Änderung?

    Es bleibt so wie es ist ...

    Ihre Eingabe macht nichts ausser dass was auch auf den letzten Bildern zu sehen ist.

    Soll ich nochmal Bilder bzw. Screenshots machen?

    Mit freundlichen Grüßen

    Wolfgang Auer

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  4. Anonym
    2020-01-16T19:18:49+00:00

    Hallo Herr Löwe,

    was und wo muss ich genau eingeben?

    Ich habe es doch so gemacht, wie Sie geschrieben (siehe auch der Bilder von mir).

    Kann oder gibt es eine Erklärung für einen Laien, der hier am PC sitzt? Einfach so dargestellt, dass es auch der "Blödeste" kapiert? Mag dumm klingen, aber ,,,

    Mit freundlichen Grüßen

    Wolfgang Auer

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  5. Thomas L 160.5K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2020-01-16T20:41:59+00:00

    Hallo Wolfgang,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    In meiner letzten Antwort hatte ich die Befehle für eine 64-bit Version von Microsoft Office geschrieben.

    Hast du diese auch angewendet?

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