MS Office 2019 installiert, bei Aufruf einer Office-Datei wird der Key für Office 2016 verlangt

Anonym
2020-01-14T07:04:39+00:00

Hallo,

auf meinem Notebook habe ich das Office 2019 installiert und das funktioniert auch, d.h. wenn ein ein Programm (Word, Excel usw.) starte, dann sieht man auch, dass über Konto die Software aktiviert ist.

Wenn ich nun im Windows-Explorer eine Excel-Datei oder auch andere Office-Dateien doppelklicke zum Aufruf im Programm, dann erscheint auf einmal die Frage nach dem Office2016. Die angegebenen Möglichkeiten der Aktivierung funktionieren nicht!!

Unter den Einstellungen bei mir ist aber Office 2019 installiert und auch sichtbar in der Liste der Programme

Wo liegt der Fehler?

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Auer

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

40 Antworten

Sortieren nach: Neueste
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2020-01-20T05:59:21+00:00

    Sehr geehrter Herr Löwe,

    ich habe noch keine Zeit gehabt, dieses Office 2019 zu deinstallieren. Ich weiß ja nicht, ob dann dieses Phänomen immer  noch besteht.

    Wobei nun eine andere Meldung erscheint, wenn ich eine Office-Datei über Windows Explorer öffne. Siehe Bild

    Diese Meldung, wie im ersten Thread mit dem Aktivierungsassisten erscheint nicht, sondern diese Meldung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Wolfgang Auer

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2020-01-18T21:24:19+00:00

    Hallo Wolfgang,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Rufe den Microsoft Support unter den nachstehenden Rufnummern

    Deutschland  01806 - 67 22 55*

    Österreich     01 - 5 02 22 22 55

    Schweiz         0848 - 80 22 55

    an und wähle den Microsoft HUP Kundendienst aus.

    *Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2020-01-18T21:11:27+00:00

    Hallo Herr Löwe,

    warum soll ich alles deinstallieren? Ich gehe davon aus, dass dann ein "format c" die Lösung ist?

    Das hat doch alle funktioniert, bis vor 3 Tagen, als Micrsoft hier was installiert hat, was ich nicht wei???

    Kann man einem UpDate von Micrsoft nicht mehr trauen?

    Soll ich mir ein neues Notebook kaufen? Da ist zwar auch wieder Microsoft drauf oder soll ich besser ein Apple Notebook kaufen?

    MIt freundlichen Grüßen

    Wolfgang Auer

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  4. Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2020-01-18T15:41:45+00:00

    Hallo Wolfgang,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019 vollständig zu entfernen:

    https://aka.ms/diag_officeuninstall

    Starte den PC neu.

    Installiere Microsoft Office 2019 Professional Plus neu.

    Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  5. Deleted

    Diese Antwort wurde aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Verhaltensregeln gelöscht. Die Antwort wurde manuell gemeldet oder durch automatisierte Erkennung identifiziert, bevor Maßnahmen ergriffen wurde. Weitere Informationen finden Sie in unseren Verhaltensregeln.

    Kommentare wurden deaktiviert. Weitere Informationen