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Hallo,
ich möchte für meine Tochter office 365 education aktivieren. Ich habe dazu die entsprechenden Schritte gemacht und von Ihrer Schule den Registrierungscode erhalten. Nach Eingabe des Codes und des Geburtsdatums (24.04.2004) kommt die Meldung "Mindestalter nicht erreicht". Unter den Bedingungen ist aber zu lesen, dass das Mindestalter in Deutschland 13 Jahre beträgt, das sie bereits erreicht hat.
Wo ist der Fehler?
MfG
Siegfried Neumeier
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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ja klar, ich habe ja auch auf diese Email einen Aktivierungscode bekommen...
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Kann deine Bildungseinrichtung Auskunft geben zur erfolgreichen Registrierung? Besteht das Problem auch bei anderen Personen der Bildungseinrichtung?
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Kann deine Bildungseinrichtung Auskunft geben zur erfolgreichen Registrierung? Besteht das Problem auch bei anderen Personen der Bildungseinrichtung?
Aktuell sind noch ferien, aber bei anderen schülern klappt es...
Hallo Siegfried,
vielen Dank für deine Nachricht.
Andere Personen der Bildungseinrichtung sind auch 13 Jahre alt und konnten die Registrierung erfolgreich abschließen?
Ja, konnten sie.