Office365 Education - Meldung "Mindestalter nicht erreicht"

Anonym
2018-01-10T06:58:33+00:00

Hallo,

ich möchte für meine Tochter office 365 education aktivieren. Ich habe dazu die entsprechenden Schritte gemacht und von Ihrer Schule den Registrierungscode erhalten. Nach Eingabe des Codes und des Geburtsdatums (24.04.2004) kommt die Meldung "Mindestalter nicht erreicht". Unter den Bedingungen ist aber zu lesen, dass das Mindestalter in Deutschland 13 Jahre beträgt, das sie bereits erreicht hat. 

Wo ist der Fehler?

MfG

Siegfried Neumeier

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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38 Antworten

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  1. Anonym
    2018-09-14T07:13:19+00:00

    Hallo Markus,

    Bitte entschuldige die verzögerte Antwort. Ich habe nachgeforscht und Folgendes herausgefunden:

    Nach der Einführung der DSGVO beträgt das gesetzliche Mindestalter für Registrierung für Onlinedienste in Deutschland 16 Jahre. Vorher war diese 13 Jahre.

    Siehe:

    Introducing Microsoft account age-related features for GDPR.

    https://dsgvo-gesetz.de/art-8-dsgvo/

    https://products.office.com/en-us/student/office-in-education

     

    Mit freundlichen Grüßen,

    Georgi T.

    Microsoft Office 365 Support Engineer

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  2. Anonym
    2018-09-14T06:42:40+00:00

    Hallo Thomas,

    ja, genau so eine E-Mailadresse hat sie.

    VG

    Markus

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  3. Thomas L 160.6K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2018-09-13T19:22:53+00:00

    Hallo Markus,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Bei Anmeldung zu Office 365 Education wird der Plan Office 365 A 1 zur Verfügung gestellt:

    https://products.office.com/de-de/academic/compare-office-365-education-plans

    Deine Bildungseinrichtung stellt deiner Tochter eine persönliche E-Mailadresse (vorname.name(at)schule.de) zur Verfügung?

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  4. Anonym
    2018-09-13T18:31:22+00:00

    Hallo Thomas,

    das haben wir schon gemacht. Die Aussage ist, dass wir den „normalen“ Anmeldeprozess über office.com ausführen sollen. Es gibt keine gesonderte Anweisung. 

    Und das funktioniert zunächst ja auch:

    Anmeldung mit institutionelller E-Mail-Adresse, dann Erhalt des Registrierungscodes. Dann Maske zur Registrierung der pers. Daten, u.a. Abfrage Geburtsdatum und dann kommt die besagte Fehlermeldung

    Viele Grüße

    Markus

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  5. Thomas L 160.6K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2018-09-13T18:14:41+00:00

    Hallo Markus,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Deine Tochter soll in der Bildungseinrichtung nachfragen, ob eine Anleitung besteht, wie die Anmeldung erfolgen muss.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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