Office-Programme können nicht korrekt gestartet werden

Anonym
2017-11-22T14:08:09+00:00

Hallo,

Wenn ich versuche eines der Office-Programme zu öffnen, kommt bei jedem Programm (Excel, Word, Outlook, etc.) folgende Fehlermeldung:

"Die Anwendung konnte nicht korrekt gestartet werden (0xc0000142). Klicken Sie auf "OK", um die Anwendung zu schließen."

Darauf habe ich dann über dieseSeite dann Office via Schnellreperatur sowie Online Reperatur repariert, habe den PC neugestartet, aber der Fehler kommt weiterhin.

Dann habe ich über das Fix-It-Tool und über ein anderes Office deinstalliert, was zwar funktioniert hat, die Neuinstallation hat auch aber der Fehler ist weiterhin da.

Meine Befürchtung ist, das diese Version bei Mircosoft nicht in 64 Bit sondern in 32 Bit zum Downloaden ist. Aber selbst bei 64 Bit sagt er mir, es ist ein Fehler aufgetreten.

Habe es nun schon 4 mal probiert, ohne Erfolg.

Kann mir irgendwer Weiterhelfen? Ich bin am verzweifeln.

Mit freundlichen Gruß Robert08020

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2017-11-22T15:35:13+00:00

    Hallo Robert,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Microsoft empfiehlt die Installation der 32-bit Version von Microsoft Office 2016 Professional Plus auch bei Windows 64-bit.

    Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

    Hallo,

    Ich habe es bei Amazon erworben.

    Mfg Robert08020

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  2. Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2017-11-22T15:41:09+00:00

    Hallo Robert,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Der Kauf erfolgte bei einem Händler im Amazon Marktplatz und nicht bei Amazon selbst?

    Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

    Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

    Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

    Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key vorsorglich überprüfen zu lassen:

    https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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  3. Anonym
    2017-11-22T15:52:15+00:00

    Hallo,

    ich wurde gerade darüber informiert, das der mir ausgehändigte Lizenzschlüssel nicht von Amazon sondern von Ebay erworben wurde.

    Wie kann ich das Programm trotzdem nutzen?

    Mfg Robert08020

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  4. Anonym
    2017-11-22T15:55:58+00:00

    Hallo,

    aber mein Lizensschlüssel ist ja korekt, sonst hätte ich es ja nicht bei Office downloaden können.

    Es hängt ja nur daran, das wenn ich es installiert ein Fehler auftritt, was ja nichts mit dem Key zu tun haben kann.

    Robert08020

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  5. Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2017-11-22T16:00:42+00:00

    Hallo Robert,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Hier wurde von anderen Fragestellern bereits berichtet, dass zunächst die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden konnte und bei einer späteren neuen Aktivierung diese vom Aktivierungsserver zurückgewiesen worden ist.

    Die Gründe habe ich bereits erläutert.

    Ich empfehle, die Überprüfung deines Produkt-Key.

    Halte beim Start von Microsoft Word die STRG-Taste bis zur Abfrage des Starts im abgesicherten Modus gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus.

    Startet Microsoft Word jetzt fehlerfrei?

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