Ich habe doch gar kein Geschäfts- oder Schulkonto!

Anonym
2017-12-11T16:07:57+00:00

Hallo Microsoft-Team,

bei jedem Anmelden zu meinem Office-365-Home-Konto oder bei OneDrive werde ich nach Eingabe der E-Mail-Adresse gefragt, ob ich mich zu dem unter dieser Mailadresse registrierten Geschäfts- oder Schulkonto oder dem privaten Konto anmelden möchte. Ich habe aber gar kein Geschäfts- oder Schulkonto, habe auch nie eines gehabt. Ich komme auch nicht rein in dieses Konto, mein Paßwort funktioniert nur bei dem privaten Konto. Zurücksetzen kann ich das Paßwort für das andere Konto auch nich (ich wollte es deaktivieren), da ich die zugehörige ID nicht kenne.

Ich hätte das Geschäfts- oder Schulkonto gerne entfernt von meiner Mailadresse, damit ich diese (für mich unsinnige) Entscheidung nicht immer treffen muß. Wie kann ich das tun? Und, nebenbei gefragt, wie kann es zu diesem zweiten Konto kommen?

Danke vorab!

Viele Grüße,

meytho

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2018-01-13T23:54:32+00:00

    Hallo Georgi,

    ich habe das selbe Problem - mir wird beim Login die Auswahl zwischen meinem privaten Microsoft-Konto und einem "Geschäfts-/Schulkonto" angeboten. Wähle ich das Geschäftskonto aus, wird kein Konto mit meiner E-Mail Adresse gefunden (wieso ist mein privates Konto dann überhaupt damit verknüpft?).

    Ich habe somit keine Möglichkeit, das Geschäftskonto zu entfernen. Kannst du mir weiterhelfen, indem ich dir ebenfalls meine E-Mail Adresse sende?

    Edit: Wenn ich mich in meinem privaten Konto anmelde und auf "Dienste & Abonnements" klicke, ist dort "Office 365 Home Premium Preview", abgelaufen am 01.04.2013 aufgelistet. Liegt das daran?

    Viele Grüße,

    Michael

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  2. Anonym
    2017-12-20T08:43:29+00:00

    Hallo meytho,

    Danke für die Information über PN. Ich habe noch eine private Nachricht geschrieben. 

    Mit freundlichen Grüßen,

    Georgi Taskov

    Microsoft Office 365 Support Engineer

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  3. Anonym
    2017-12-20T07:33:37+00:00

    Hallo meytho,

    Bitte schicke mir deine E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht, damit ich im System überprüfen kann, ob ein Geschäftskonto mit dieser vorhanden ist.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Georgi T.

    Microsoft Office 365 Support Engineer

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  4. Anonym
    2017-12-19T18:59:44+00:00

    Hallo Leo,

    ich habe die Lizenz über Amazon erworben, glaube ich. Oder bei Microsoft direkt - ich bin mir nicht mehr sicher. Ich erhalte die Frage, ob ich mein Geschäfts- oder Schulkonto oder das private nutzen möchte bei jedem Einloggen in Office 365 online, so wie jetzt gerade hier, oder wenn ich mich bei OneDrive einlogge - egal Ober über Browser oder die OneDrive-App. Ich kann mich nicht erinnern, daß das bei den auf meinem MacBook installierten Anwendungen wie Excel und Co. gesen zu haben. Aber da loggt man sich ja nicht so oft ein. Outlook nutze ich nicht. Ich glaube, daß das von Anfang an so war, nicht erst seit einem Update.

    Danke für die Hilfe!

    Viele Grüße,

    meytho

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  5. Anonym
    2017-12-18T12:36:50+00:00

    Hallo meytho,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Wo hast du die Office365 Lizenz erworben?

    Passiert es bei allen Office365 Anwendungen oder nur bei einzelnen Apps wie z.B. Outlook?

    Seit verhält sich das denn so? Update von Office oder Ähnliches?

    Ich freue mich auf deine Antwort.

    Gruß

    Leo

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