Ich habe doch gar kein Geschäfts- oder Schulkonto!

Anonym

Hallo Microsoft-Team,

bei jedem Anmelden zu meinem Office-365-Home-Konto oder bei OneDrive werde ich nach Eingabe der E-Mail-Adresse gefragt, ob ich mich zu dem unter dieser Mailadresse registrierten Geschäfts- oder Schulkonto oder dem privaten Konto anmelden möchte. Ich habe aber gar kein Geschäfts- oder Schulkonto, habe auch nie eines gehabt. Ich komme auch nicht rein in dieses Konto, mein Paßwort funktioniert nur bei dem privaten Konto. Zurücksetzen kann ich das Paßwort für das andere Konto auch nich (ich wollte es deaktivieren), da ich die zugehörige ID nicht kenne.

Ich hätte das Geschäfts- oder Schulkonto gerne entfernt von meiner Mailadresse, damit ich diese (für mich unsinnige) Entscheidung nicht immer treffen muß. Wie kann ich das tun? Und, nebenbei gefragt, wie kann es zu diesem zweiten Konto kommen?

Danke vorab!

Viele Grüße,

meytho

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35 Antworten

Anonym

2018-11-26T20:00:11+00:00

Hallo, leider bringt mich das nicht voran, das Problem zu lösen.

Alle anderen Office Programme sind installiert und funktionieren auch. Es geht nur um Outlook. Diese Fehlermeldung muss doch zu beheben sein....

An der Telefonhotline und im Chat könnte mit kein Mitarbeiter Helfen. Besonderer Dank an den Chat Mitarbeiter Lukas D. Dieser war nicht nur unfreundlich, sondern auch interessiert, einem Kunden zu helfen.
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Anonym

2018-11-26T19:29:02+00:00

Ich habe dasselbe Problem,

blöd ist, ich habe ein Schulkonto, aber nicht mit der E-Mail Adresse wo es Probleme gibt, mein Schulkonto konnte ich ohne Probleme anmelden..... alle anderen auch (ich habe 4 Konten) nur mein Hauptkonto, mit dem ich u.a. bei meinem Windowscomputer angemeldet. Aber auf meinem neuen Mac lässt es sich nicht installieren.... das ist mir unbegreiflich. Liegt es daran, dass es zeitgleich mein Onedrive Konto ist?? Mein Office365 ist mit einer Schuladresse gekauft..... das machte aber bei meinem WindowsPC keine Probleme...Alle anderen Office-Programme konnte ich auch ohne Probleme anmelden....
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Anonym

2018-11-18T17:13:53+00:00

Hallo, ich wollte Outlook 365, welches ich monatlich zahle, auf meinem Handy installieren. Jedesmal kommt die Meldung nach dem Geschäftskonto oder Schulkonto.

Wie haben sie das Problem gelöst?

Danke

René
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Anonym

2018-11-02T11:16:59+00:00

Hallo, ich habe Office 365 Home für MAC im Oktober 18 online erworben und installiert. ich habe einen privaten Zugang bei Microsoft. Bei dem Installieren einer Emailadresse bei Outlook muss ich aber eine Benutzer-ID angeben, da mir gesagt wird, ich muss mich mit einer Firmen-/Schul-Emailadresse anmelden. Ich habe weder eine Firma, noch bin ich Schüler oder Student. Somit kann ich Outlook nicht verwende. Ich benötige Hilfe. Danke.
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Anonym

2018-10-22T15:00:50+00:00

Hallo zusammen,

ich habe ein ähnliches Problem: Mit meinem Office 365 Home-Konto kann ich mich nicht bei Outlook auf Android-Geräten anmelden, da in diesen Fällen die Meldung erscheint, dass es sich bei meinem Konto nicht um ein Geschäfts- oder Unikonto handelt (was richtig ist) und dass eine Anmeldung über ein privates Konto nicht möglich sei (was ich nicht verstehe).

Nachdem es mit dem Vorschlag "alles deinstallieren, neu starten, neu installieren" vom technischen Support von Micrososoft (0180 6672255) leider nicht funktionierte, war die Telefonverbindung plötzlich unterbrochen. Ich versuche dort gleich noch einmal jemanden zu erreichen, aber vielleicht kann mir hier ja auch jemand weiterhelfen.

Vielen Dank im Voraus.

Beste Grüße

U D_649
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