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Hallo Microsoft-Team,
bei jedem Anmelden zu meinem Office-365-Home-Konto oder bei OneDrive werde ich nach Eingabe der E-Mail-Adresse gefragt, ob ich mich zu dem unter dieser Mailadresse registrierten Geschäfts- oder Schulkonto oder dem privaten Konto anmelden möchte. Ich habe aber gar kein Geschäfts- oder Schulkonto, habe auch nie eines gehabt. Ich komme auch nicht rein in dieses Konto, mein Paßwort funktioniert nur bei dem privaten Konto. Zurücksetzen kann ich das Paßwort für das andere Konto auch nich (ich wollte es deaktivieren), da ich die zugehörige ID nicht kenne.
Ich hätte das Geschäfts- oder Schulkonto gerne entfernt von meiner Mailadresse, damit ich diese (für mich unsinnige) Entscheidung nicht immer treffen muß. Wie kann ich das tun? Und, nebenbei gefragt, wie kann es zu diesem zweiten Konto kommen?
Danke vorab!
Viele Grüße,
meytho
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hab das Problem neuerdings auch - ohne irgendwas geändert oder neu installiert zu haben. Wenn ich das hier so lese, ist es wohl besser, gar nicht erst Kontakt mit dem Support aufzunehmen, sondern die Sache auszusitzen ;)
Ja, es ist schon merkwürdig, daß so viele das gleiche Problem haben, aber sich bei Microsoft nicht so wirklich jemand kümmert. Dabei sieht es doch nach einem klaren Fehler im Microsoft-System aus!
Hallo, leider bringt mich das nicht voran, das Problem zu lösen.
Alle anderen Office Programme sind installiert und funktionieren auch. Es geht nur um Outlook. Diese Fehlermeldung muss doch zu beheben sein....
An der Telefonhotline und im Chat könnte mit kein Mitarbeiter Helfen. Besonderer Dank an den Chat Mitarbeiter Lukas D. Dieser war nicht nur unfreundlich, sondern auch interessiert, einem Kunden zu helfen.
Ich habe dasselbe Problem,
blöd ist, ich habe ein Schulkonto, aber nicht mit der E-Mail Adresse wo es Probleme gibt, mein Schulkonto konnte ich ohne Probleme anmelden..... alle anderen auch (ich habe 4 Konten) nur mein Hauptkonto, mit dem ich u.a. bei meinem Windowscomputer angemeldet. Aber auf meinem neuen Mac lässt es sich nicht installieren.... das ist mir unbegreiflich. Liegt es daran, dass es zeitgleich mein Onedrive Konto ist?? Mein Office365 ist mit einer Schuladresse gekauft..... das machte aber bei meinem WindowsPC keine Probleme...Alle anderen Office-Programme konnte ich auch ohne Probleme anmelden....
Hallo, ich wollte Outlook 365, welches ich monatlich zahle, auf meinem Handy installieren. Jedesmal kommt die Meldung nach dem Geschäftskonto oder Schulkonto.
Wie haben sie das Problem gelöst?
Danke
René