Excel (2013) Scrollen geht nicht mehr seit KB3197954

Anonym
2016-11-15T14:41:51+00:00

Seit dem Update KB3197954 geht das Scrollen in Excel 2013 nicht mehr!

Das Problem stellte ich auf vier verschiedenen PCs fest. Beim Zurückspielen des Updates funktioniert alles wieder. Der letzte Update KB3200970 hat leider keine Besserung gebracht. N.B. bei Word 2013 gibt es dieses Problem nicht.

Bitte liebe Microsoft bringt eine echte Lösung und nicht: Aktualität der Maus-Treiber kontrollieren, andere Maus verwenden oder Kontrolle ob: Inaktive Fenster beim Daraufzeigen Scrollen eingeschaltet ist. - Danke!

Gibt es einen Workaround?

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  1. Anonym
    2016-11-15T16:24:32+00:00

    Hallo Peter,

    Könntest Du bitte kurz Folgendes bestätigen:

    1. Sind auf allen 4 PC die Du getest hast, externe Antiviren-Programme und/oder Cleaningtools installiert?
    2. Welche OS haben alle 4 PCs?
    3. Bitte teste ob es einen Unterschied im abgesicherten Modus gibtbzw. ob das Problem dort auch auftritt
    4. Bitte teste ob das deaktivieren und reparieren von Add-insdas Problem beheben kann (denn es kann auch ein Fehler an den Add-ins durch ein Update entstanden sein, und nicht an Excel selbst. Add-ins können Office-Funktionen blockieren).

    5.Bitte führe das Systemdatei-Überprüfungsprogrammdurch und teile uns die Resultate mit. Auch wenn dieses keinen Fehler findet, ist dies sehr wichtig für unsere Techniker zu wissen.

    Nachdem ich Deine Rückmeldung erhalten habe, werde ich alles intern an unsere Techniker weiterleiten.

    Beste Grüße,

    Agnethe

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