Excel (2013) Scrollen geht nicht mehr seit KB3197954

Ich meine die Angabe der genauen Versionen führt nur weiter, wenn Microsoft sagen würde, wir können das Problem nicht sehen.

(bei mir sind es Windows 10 Home, Version 1703, Build 15063.674 sowie Office Professional 2013 15.0.4971.1002, wobei ich Excel nur über eine vor vielen Monaten mal gemachte Kopie Excel-1.exe öffne)

Aus meiner Sicht viel wichtiger ist die Natur und Art des Fehlers klar zu machen. Wobei ich behaupten würde es gibt ganz unterschiedliche Fehler wie (ich unterscheide/sehe 3):

1. Ein Excel Fenster in Kombination mit anderen Fenstern wie Word oder Firefox/Edge
2. Wie von dir angesprochen: 2 oder mehr Excel Fenster
3. Nicht so wichtig und daher wenig diskutiert aber zum Verständnis der Natur und Art des Fehlers/der Fehler aus meiner Sicht sehr wichtig: Unterfenster im Ressourcenmonitor

In Windows 10 muss es einen Manager geben, der entscheidet was Mausscrollen macht in Abhängigkeit davon auf welches Anwendungsfenster oder innerhalb einer aktiven Anwendung auf welches Unterfenster die Maus zeigt.

Fehler 1 ist zwischen unterschiedlichen Anwendungen (Excel - Word - ...., wobei Fehler nur sichtbar sind, wenn Excel dabei ist).

Fehler 2 ist zwischen mehreren Fenstern der gleichen Anwendung (nur Excel scheint fehlerhaft zu sein).

Fehler 3 ist innerhalb der Unterfenster einer aktiven Anwendung (nur der Ressourcenmonitor scheint fehlerhaft zu sein)

Bei Excel 2013 und 2016 kann man Fehler 1 durch Umbenennen von Excel.exe in z.B. Excel-1.exe eliminieren. Diese Umbenennung hat aber keinen Einfluss auf Fehler 2 (besteht weiterhin).

Ich wünsche dir Erfolg.

P.S.:

Ich habe mir gerade noch mal den Ressourcenmonitor angesehen und hier hat sich definitiv etwas geändert. Im 2-Minuten Schnelltest konnte ich keine Fehler mehr sehen! Es sieht so aus als ob Microsoft Fehler 3 behoben hat.

Ich meine auch bei Word als aktivem Fenster hat sich im Laufe der letzten 12 Monate etwas bei der Anzahl der Unterfenster geändert. Derzeit sehe ich als Unterfenster nur noch 4: 1) Das gesamte Word Fenster als inaktiv (passiert nichts beim Scrollen mit der Maus). Dem überlagert dann 3 Bereiche 2) Den Schreibbereich + Verschieber an der Seite (der Schreibbereich wird nach oben/unten gescrollt) 3) Einen komischerweise nicht 4-eckigen, sondern 5-eckigen Bereich oben -der Bereich des Word-Symbols ganz oben links ist ausgespart- (die Befehle werden nach links/rechts durchgescrollt/durchlaufen) und 4) Ein kleiner Bereich ganz unten rechts in der blauen Abschlussleiste (Mausscrollen zoomt die Darstellungsgröße).

Ohne genaue Records darüber zu haben bin ich mir ziemlich sicher, früher gab es mehr Unterfenster. Die derzeitigen Unterfenster sind sauberer als früher. Ich meine es geht aber noch sauberer, denn warum der Bereich des Lineals links und der Bereich des Verschiebers unten kein Scrollen des Schreibbereichs zur Folge hat erschließt sich mir nicht und auch 5-eckig statt 4-eckig ist komisch, macht keinen Sinn.

Hier meine Angaben:

Windows

• Edition: Windows 10 Pro
• Version: 1709
• Build: 16299.19

Office

• Produkt: Microsoft Office 365
• Version: 1707 (Build 8326.2096)

Es wäre schön, wenn dieses leidige Problem endlich bereingt würde.

Liebe Mitleidende

Es ist nun über ein Jahr her, seit Microsoft mit dem Patch KB3197954 vom Oktober 2016 den Scrollfehler verursacht hat.

Seither ist nichts, aber auch gar nichts geschehen!

Auch vom Forumsmaster haben wir nebst wiederholten dummen Fragen nach Mausmarke und –tipp, usw. nicht die geringste Hilfe erhalten. Zu den dummen Fragen stehe ich, weil in unzähligen Posts immer wieder andere (Hardware-) Konfigurationen mit den gleichen Problemen beschrieben wurden. Und die Hilfe? Ich habe nie etwas gelesen von: «der Fehler ist weitergeleitet worden» oder «der Fehler ist erkannt worden».

Dank «WizMouse» habe ich bis jetzt knapp überlebt, obwohl zwei gleichzeitig geöffnete Excel-Fenster nicht bewältigt werden. Da ich die Hoffnung auf eine umfassende Reparatur noch nicht aufgegeben habe, melde ich mich jetzt wieder.

Möglicherweise habe ich eine heisse Adresse, wo das Problem hoffentlich an die richtigen Stellen bei Microsoft weitergeleitet wird!

Ich bitte euch deshalb, um eure genauen (und vorher aktualisierten) Versionen von

Windows 10 (8.0, 8.1, ?) und

Office 2013, 2016, 365, ?

wo ihr den Scrollfehler bestätigen könnt.

Ermitteln der Versionen

Windows: Start / Einstellungen / System / Info / Windows-Spezifikationen

Office (2013): Ein (leeres) Excel- oder Word-Dokument öffnen / Datei / Konto / Produkt Informationen / Produkt aktiviert + Office-Updates

In meinem Fall sieht das nach dem (Oktober 2017) Patch KB4041676, resp. nach dem Fall Creators Update so aus:

Windows

- Edition: Windows 10 Pro

- Version: 1703 | 1709

- Build: 15063.674 | 16299.19

Office

- Produkt: Office Home and Business 2013

- Version: 15.0.4971.1002

Alle anderen Hardware- und Software-Komponenten - glaub ich - sind irrelevant. Es sei denn, jemand kann von anderen Erfahrungen berichten.

Selbstverständlich gilt auch: Start / Einstellungen / Geräte / Maus / Inaktive Fenster beim Daraufzeigen scrollen: EIN

Vielen Dank für eure raschen Antworten (bis ca. 2. Woche November), die ich umgehend weiterleiten werde!

Und selbstverständlich halte ich euch hier über meine Ergebnisse auf dem Laufenden!

Habe jetzt doch auch auf diese Excel-Kopie umgestellt.

Allerdings muß ich bei einem Office365-Update zwingend die Excel-Version neu kopieren, sonst gibt´s eine Fehlermeldung und Excel funktioniert nicht.

Ich muß aber glücklicherweisen die Verknüpfungen zur Excel-Kopie nicht neu anlegen, das bleibt erhalten.

Also: guter Tipp, Achi, danke!

a) Auch bei umbenanntem Excel funktioniert das Scrollen in einer 2. Excel-Instanz (2 x umbenanntes Excel) nicht.

==> Ist für das was ich mache keine Problem (ich nutze 1 Excel Fenster + 1 Internet Fenster, wo ich beide Fenster dauernd gegeneinander verschiebe)

b) ich müßte alle Datei-Endungen auf das umbenannte Excel verbiegen (ist bei Windows 10 etwas umständlich)

==> Ich bin bei mir gegangen in "Windows-System" "Standardprogramme" auf der linken Seite "Standard-Apps", dann rechts unten "Standard-Apps nach Dateityp auswählen". In der aufgehenden ellenlange Liste habe ich die Endung .xlsx, die standardmäßig mit Excel 2013 assoziiert ist geändert auf Assoziation mit dem kopierten anders benanntem excel.exe. Statt Excel 2013 steht da jetzt bei mir Microsoft Excel und alle .xlsx Files werden bei Doppelklicköffnung mit der Kopie geöffnet (Files mit anderer Endungen öffnet weiterhin Excel 2013)

c) ich habe Office 365, da sollen eigentlich gelegentlich Updates geliefert werden - die dann natürlich das umbenannte Excel nicht updaten

==> Auch bei meinem Office Professional 2013 kommen immer wieder mal Updates, aber da sollte es kein Problem geben, denn die wirken auf das immer noch vorhandene excel.exe und falls es wirklich mal wichtige Änderungen geben sollte kann man die modifizierte excel.exe einfach neu kopieren.

Löst sicher nicht alle Probleme, aber für meine spezifische Arbeitsweise bin ich 100% zurück auf voll funktionierend und das ohne Zusatzprogramme wie WizMouse (für mich der ideale Workaround bis Microsoft irgendwann mal in fernerer Zukunft dieses Modul hoffentlich sauber neu gemacht hat, denn für mich wäre allein dieser Punkt ein klarer Vorteil von Windows 7 nach Windows 10 zu gehen, so stark hat er meine Arbeitsweise vereinfacht).