Office 2010 muss nach Windows 10 Upgrade neu aktiviert werden

Anonym
2015-08-07T07:46:23+00:00

Hallo,

ich habe vor ca. 3 Tagen das Upgrade auf Windows 10 auf meinem PC durchgeführt. Das Update an und für sich hat sehr gut und problemlos funktioniert.

Leider habe ich dann beim Starten von Outlook 2010 (Office 2010 Professional) festgestellt, das Office sich neu aktivieren möchte.

Gut, habe ich gedacht eben auf über Internet aktivieren geklickt und es kam die Meldung das die Aktivierung wegen "nicht gültigen Produkt-Keys" durchgeführt werden kann.

Auch der Versuch über die Telefonische Aktivierung brachte nur den telefonischen Hinweise das der eingegebene Schlüssel nicht gültig ist, es erfolgte keine Weiterleitung an einen Microsoft Mitarbeiter.

Dies habe ich auch nach dem gestrigen Patch noch einmal versucht, mit dem selben Misserfolg.

Wer kann mir helfen?

Josef

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2015-08-16T20:54:33+00:00

    Hallo Holunder1957,

    herzlichen Glückwunsch, wenn es bei Dir problemlos geklappt hat. Bei mir war das leider anders und ließ sich auch in einer Woche intensiver Bemühungen nicht lösen.

    Nach dem Upgrade auf Windows 10 wurde eine Aktivierung angefordert. Die Aktivierung war erfolgreich, und trotzdem habe ich kein lizensiertes Office und kann es nicht benutzen. Jetzt übrigens auch unter Windows 7 nicht mehr.

    VG,

    Gehtodergehtnicht

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  2. Anonym
    2015-08-27T09:49:42+00:00

    Hallo, ich nutze seit Jahren Office 2010 mit einem legalen Produkt Key unter Windows 7 auf drei Rechnern (Dreiplatzlizenz). Auf dem einen konnte ich Word noch einige Tage nach dem Upgrade auf Windows 10 völlig problemlos nutzen; erst jetzt seit unserer Rückkehr aus dem Urlaub will Ofiice 2010 eine Hardwareänderung festgestellt haben und soll neu registriert werden. Via Internet und Telefon keine Chance, auch die Münchener Nummer produziert nur den Hinweis auf eventuelle Produktpiraterie. Ein Anruf beim MS Support brachte nach langen Warteschleifen dann die Aussage, mein Produktkey sei am 4.5.2015 wegen Missbrauchs gesperrt worden. Da kriegt man dann natürlich keine Benachrichtigung... Leider habe ich keine Ahnung mehr, wo ich den Lizenzschlüssel seinerzeit gekauft habe, vielleicht war es über Ebay. Einziger Tipp von Microsoft Support: Neu kaufen, am besten direkt bei Microsoft. Ich steige jetzt natürlich auf LibreOffice um, sorry, wenn ich das so offen sage.

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  3. Anonym
    2015-09-01T14:06:01+00:00

    Hallo nochmal, laut MS Support wurde mein Lizenzschlüssel am 4.5.2015 wegen Missbrauchs gesperrt (aha). Auf Anraten von MS habe ich mich an meinen Händler gewandt (Gottseidank wusste ich noch, wo das war). Der bestätigte mir, dass sein Zulieferer offensichtlich Dreiplatzlizenzen mehrfach verkauft hat, was dann in meinem Fall wohl auch der Fall war. Ärgerlich ist nur, dass ich meine Lizenz also auch verloren habe, obwohl anscheinend zwei Jahre später ein anderer versucht hat, denselben Key zu aktivieren. Klasse.

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  4. Thomas L 160.6K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2015-09-01T14:28:04+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Hast du deinen Kaufpreis zurückerhalten?

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  5. Anonym
    2015-09-01T15:06:52+00:00

    Nein, aber mir wurden ersatzweise drei Einzelplatzlizenzen versprochen. Mal sehen, was passiert.

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