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Hallo zusammen,
bisher hatte ich Office 2010 Professional Plus installiert und alles lief prima. Seit letzte Woche habe ich mir die Testversion von Office 2013 geladen und als Upgrade installiert, zunächst die 32-Bit-Version. Als vor zwei Tagen das Programm anfing im Abstand von zwei Minuten immer wieder abzustürzen habe ich alles deinstalliert (2010 und 2013) und mein Glück mit der 64-Bit-Version versucht in der Hoffnung, dass es besser zum 64-Bit Windows 7 Betriebssystem passt. Leider Fehlanzeige, das Problem ist dasselbe: Das Programm läuft ca. 5 Minuten einwandfrei und dann kommt, egal ob man in Outlook arbeitet oder es nur im Hintergrund läuft, die Meldung "Outlook reagiert nicht das Programm wird neu gestartet". Dieser Vorgang wiederholt sich dann immer wieder im Abstand von ca. 2 Minuten. Leider ein unhaltbarer Zustand, schade weil mir die neuen Funktionen von Office 2013 ansonsten sehr gut gefallen und ich das Programm gerne intensiver testen würde. Ich hoffe jemand hat eine schlaue Idee die Abhilfe schafft.
Danke vorab und schöne Grüße
Armin
Eine Familie von Microsoft-Softwareprodukten für die Textverarbeitung zum Erstellen von Web-, E-Mail- und Druckdokumenten.
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Hallo,
ich habe das gleiche Problem. Alle Anwendungen unter Office 2013 stürzen ab sobald man einen neuen Entwurf startet oder eine Vorlage auswählt. Einzig Outlook scheint stabil zu laufen.
Hat jemand schon eine Lösung?
Hallo ,
Als Absturzursache für einige Office 2013 Anwendungen hat sich in letzter Zeit das Addin Abbyy-Finereader herauskristallisiert.
In dieser Microsoft KB findet ihr eine Anleitung zur Behebung des Problems:
http://support.microsoft.com/kb/2755838
Bitte testen und hier Feedback geben.
Ansonsten gilt weiterhin, so viel wie möglich Informationen über eure Systeme posten und was ihr bereits unternommen habt. Wenn Fehlermeldungen generiert werden, bitte den genauen Wortlaut bekannt geben.
Gruß
Mario
hallo Mario,
schön von Dir zu hören.
Ich benutze da Addin Abbyy-Finereader nicht. Unabhängig davon verweise ich auf mein Posting vom 11. Dezember, da weise ich darauf hin, dass auch ein Start mit outlook /safe nichts bringt - also keinerlei Addins geladen werden und es trotzdem zum Absturz kommt :-(
Gruß
Klaus
Hallo Klaus,
welchen Konto-Typ hast du denn in Outlook eingerichtet?
Welches Antivirenprogramm verwendest du?
Verwende bitte mal ein IMAP-Kontotyp. Richte dir dazu testweise ein weiteres Mail-Profil ein.
Teste damit das Verhalten.
Gruß
Mario
Hallo Mario,
vielen Dank für die Info. ich habe jedoch keinen Abbyy-Finereader installiert.
System: windows 7 home premium 32 bit
Office professional plus 2013 32 bit bezogen über Microssoft Home Use Programm.
Ich habe sonst keine weiteren Schritte unternommen.
Hat jemand noch einen Tipp?
Danke+Gruß
Andreas