Eporto add in funktioniert nicht, Word 2013 64-bit stürzt ab

Anonym

Nach dem Update auf Office 2013 funktioniert das eporto add in nicht. Das add in für word 2010 64-bit hat mit word 2010 einwandfrei funktioniert, word 2013 stürzt ab, es sei denn, man deaktiviert das add in. Fehlermeldung lautet sinngemäß: Word hat ein Problem mir dem add in startprogramm von e porto... Auch manuell lässt es sich nicht aktivieren. Mehrere deinstallationen und Löschung der Einträge der Registry haben nichts gebracht. Gibt es da eine Lösung?

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Anonym

Hallo Jan-Christian,

Laut den Systemvoraussetzungen der Deutschen Post, wird das E-Porto Addin bisher nur bis zur Office 2010 Version unterstützt.

Informationen zu den Systemvoraussetzungen zum E-Porto Addin findest du unter:

http://www.deutschepost.de/dpag?tab=1&skin=hi&check=yes&lang=de_DE&xmlFile=link1022370_1023867

Die Deutsche Post müsste also in naher Zukunft das Addin auf die neueste Office Version upgraden. Frage einfach mal bei der Deutschen Post nach.

Gruß,

Thomas

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Anonym

2016-01-14T08:37:45+00:00

Hallo,

Danke für die Info.

Ich habe Betriebssystem Windows 7 64 bit und Office 2007. Da funktioniert es definitiv bei mir nicht.

Bei Updateversuch kommt Meldung Fehler 02020108.

Nach zig E-Mails an E-Porto Hotline ist der letzte Stand jetzt:

Wir haben das Problem nun an unseren Entwickler weitergeleitet.

Gehen Sie aber davon aus, das es keine Lösung geben wird. In diesem Jahr wird es voraussichtlich neu AddIns geben, aber wohl nicht mehr für Word 2003 und 2007, die Seitens Microsoft auch nicht mehr gepflegt werden.

Sobald wir eine Rückmeldung haben, werden wir Sie kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

--

Ihr Kundenservice

Deutsche Post AG

Kundenservice

53247 Bonn

Deutschland

Kann jemand bestätigen, das es bei Ihm unter Word 7 ebenfalls nicht funktioniert?

Habe Montag die Gelegenheit, Office 2010 zu installieren. Zur Zeit läuft diese Version auf einem Laptop und dort funktioniert das ePortoAddin für Offfice 10 32 bit Version.
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Anonym

2016-01-14T17:06:41+00:00

Probiere mal:

Systemsteuerung – Alle Programme und Features – Rechtsklick auf Deutsche Post E-Porto – deinstallieren

Neustart

Dann Add-In unterladen:

https://www.deutschepost.de/content/dam/mlm.nf/dpag/technische_downloads/update_internetmarke/ep_ms_word_2007_addin_v2_3.exe

nur wenn es mit dem oberen nicht geht runterladen

https://www.deutschepost.de/content/dam/mlm.nf/dpag/technische_downloads/update_internetmarke/ep_ms_word_2010_addin_v2_3.exe

installieren.

Update durchführen. Evtl. nochmal Neustart und nochmal update.

Hoffentlich klappt es.

Gruß claban
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Anonym

2016-01-14T19:03:32+00:00

Hallo,

habe beides ausprobiert. Leider ohne Erfolg. Kommt immer noch die Meldung Das Update ist fehlgeschlagen 02020108

Mittlerweile hat sich der Entwickler von EPorto gemeldet und mir mitgeteilt, das es an Framework.net liegen soll.

Die Sprache müsste Deutsch sein. Hab dann meinen IT Betreuer kontaktiert und der hat gelacht. Selbstverständlich ist auf meinem PC Netframe in Deutsch installiert. (Per Fernwartung nochmals kontrolliert)

Nun wieder nach E-Porto geschrieben und denen das mitgeteilt.(Telefonkontakt ist bei denen ja nicht möglich !!)

Bisher noch keine Antwort erhalten.

Hier mal die Log.Datei aus der zu ersehen sein sollte, woran es bei mir hakt.

Log level: 15

14.01.2016 07:45:38 [Info] OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

ServicePack: Service Pack 1

Runtime: 4.0.30319.42000

File:             C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\WINWORD.EXE

InternalName:     WinWord

OriginalFilename: WinWord.exe

FileVersion:      12.0.6741.5000

FileDescription: Microsoft Office Word

Product:          2007 Microsoft Office system

ProductVersion:   12.0.6741.5000

Debug:            False

Patched:          False

PreRelease:       False

PrivateBuild:     False

SpecialBuild:     False

Language:         Sprachneutral

Assembly: eporto_core (eporto_core, Version=1.0.0.9, Culture=neutral, PublicKeyToken=af3d0bafa3b598be)

OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

14.01.2016 07:45:38 [Info] Custom installer action initialized.

14.01.2016 07:45:38 [Info] Action: Install

14.01.2016 07:45:38 [Info] EPortoCoreLib.Classes.CommonApplicationData.?()

14.01.2016 07:45:38 [Info] Copy database to: C:\ProgramData\Deutsche Post AG\EPorto\ePorto.sdf

14.01.2016 07:45:38 [Info] OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

ServicePack: Service Pack 1

Runtime: 4.0.30319.42000

File:             C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\WINWORD.EXE

InternalName:     WinWord

OriginalFilename: WinWord.exe

FileVersion:      12.0.6741.5000

FileDescription: Microsoft Office Word

Product:          2007 Microsoft Office system

ProductVersion:   12.0.6741.5000

Debug:            False

Patched:          False

PreRelease:       False

PrivateBuild:     False

SpecialBuild:     False

Language:         Sprachneutral

Assembly: eporto_core (eporto_core, Version=1.0.0.9, Culture=neutral, PublicKeyToken=af3d0bafa3b598be)

OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

14.01.2016 07:45:38 [Info] Custom installer action initialized.

14.01.2016 07:45:50 [Error] (Void StringToNumber(System.String, System.Globalization.NumberStyles, NumberBuffer ByRef, System.Globalization.NumberFormatInfo, Boolean)) Die Eingabezeichenfolge hat das falsche Format.    bei System.Number.StringToNumber(String str, NumberStyles options, NumberBuffer& number, NumberFormatInfo info, Boolean parseDecimal)

   bei System.Number.ParseDecimal(String value, NumberStyles options, NumberFormatInfo numfmt)

   bei System.Convert.ToDecimal(String value)

   bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?(List1& ?, Dictionary2& ?, Dictionary`2& ?)

   bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?.MoveNext()

   bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?()

   bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?(Object ?, EventArgs ?)

14.01.2016 07:45:50 [Error] System.FormatException: Die Eingabezeichenfolge hat das falsche Format.

   bei System.Number.StringToNumber(String str, NumberStyles options, NumberBuffer& number, NumberFormatInfo info, Boolean parseDecimal)

   bei System.Number.ParseDecimal(String value, NumberStyles options, NumberFormatInfo numfmt)

   bei System.Convert.ToDecimal(String value)

   bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?(List1& ?, Dictionary2& ?, Dictionary`2& ?)

   bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?.MoveNext()

   bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?()

   bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?(Object ?, EventArgs ?)

Log level: 15

14.01.2016 07:47:07 [Info] OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

ServicePack: Service Pack 1

Runtime: 4.0.30319.42000

File:             C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\WINWORD.EXE

InternalName:     WinWord

OriginalFilename: WinWord.exe

FileVersion:      12.0.6741.5000

FileDescription: Microsoft Office Word

Product:          2007 Microsoft Office system

ProductVersion:   12.0.6741.5000

Debug:            False

Patched:          False

PreRelease:       False

PrivateBuild:     False

SpecialBuild:     False

Language:         Sprachneutral

Assembly: eporto_core (eporto_core, Version=1.0.0.9, Culture=neutral, PublicKeyToken=af3d0bafa3b598be)

OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

14.01.2016 07:47:07 [Info] Custom installer action initialized.

14.01.2016 07:47:07 [Info] Action: Install

14.01.2016 07:47:07 [Debug] Using DB Path: C:\ProgramData\Deutsche Post AG\EPorto\ePorto.sdf

14.01.2016 07:47:07 [Debug] Using DB Path: C:\Program Files (x86)\Deutsche Post AG\Deutsche Post E-Porto\ePorto.sdf

14.01.2016 07:47:07 [Info] Keep old database at: C:\ProgramData\Deutsche Post AG\EPorto\ePorto.sdf

14.01.2016 07:47:07 [Info] OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

ServicePack: Service Pack 1

Runtime: 4.0.30319.42000

File:             C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\WINWORD.EXE

InternalName:     WinWord

OriginalFilename: WinWord.exe

FileVersion:      12.0.6741.5000

FileDescription: Microsoft Office Word

Product:          2007 Microsoft Office system

ProductVersion:   12.0.6741.5000

Debug:            False

Patched:          False

PreRelease:       False

PrivateBuild:     False

SpecialBuild:     False

Language:         Sprachneutral

Assembly: eporto_core (eporto_core, Version=1.0.0.9, Culture=neutral, PublicKeyToken=af3d0bafa3b598be)

OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

14.01.2016 07:47:07 [Info] Custom installer action initialized.

14.01.2016 07:47:34 [Error] (Void StringToNumber(System.String, System.Globalization.NumberStyles, NumberBuffer ByRef, System.Globalization.NumberFormatInfo, Boolean)) Die Eingabezeichenfolge hat das falsche Format.    bei System.Number.StringToNumber(String str, NumberStyles options, NumberBuffer& number, NumberFormatInfo info, Boolean parseDecimal)

   bei System.Number.ParseDecimal(String value, NumberStyles options, NumberFormatInfo numfmt)

   bei System.Convert.ToDecimal(String value)

   bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?(List1& ?, Dictionary2& ?, Dictionary`2& ?)

   bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?.MoveNext()

   bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?()

   bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?(Object ?, EventArgs ?)

14.01.2016 07:47:34 [Error] System.FormatException: Die Eingabezeichenfolge hat das falsche Format.

   bei System.Number.StringToNumber(String str, NumberStyles options, NumberBuffer& number, NumberFormatInfo info, Boolean parseDecimal)

   bei System.Number.ParseDecimal(String value, NumberStyles options, NumberFormatInfo numfmt)

   bei System.Convert.ToDecimal(String value)

   bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?(List1& ?, Dictionary2& ?, Dictionary`2& ?)

   bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?.MoveNext()

   bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?()

   bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?(Object ?, EventArgs ?)

Es ist schon ein Drama. Muss eigentlich unbedingt mit EPortoAddin arbeiten
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Anonym

2016-01-15T06:23:35+00:00

schade dass es nicht geklappt hat, da ich kein win7 habe kann ich eigentlich nicht mehr sagen

probieren könner man noch folgendes:

Hast Du das Office schon mal repariert?

Ich mach das so:

1.      Sauberer Neustart per Eingabeaufforderung (ausführen cmd)

            shutdown /r /t 0

2.      Systemsteuerung – Alle Programme – Rechtsklick aufs Office Paket – ändern –reparieren

Evtl. Windows reparieren (ob das bei win 7 gleich ist, kann ich aber nicht sagen)

Wieder wie oben sauberer Neustart

Dann in der Eingabeaufforderung

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Danach:

sfc /scannow

Bis das Office 10 installiert ist, kannst Du evtl. auf Etiketten umsteigen.

Ist zwar umständlich (Etitkettenbogen jedesmal neu einspannen und den richtigen Startpunkt suchen)

https://internetmarke.deutschepost.de/internetmarke/franking.do

auf Briefe - login

dann entsprechendes Ettikettenformat auswählen, Startpunkt wählen und Porto auswählen - drucken

Alternative:

wenn ich keine Etiketten hatte und nur 1x Porto brauchte hab ich auch schon Paketaufkleber genommen und die Marke nach dem Druck ausgeschnitten(z.B. für Hermes Paketaufkleber Zweckform 3422 Etiketten 70 x 35 eingestellt und den Startpunkt in die 2.Reihe Spalte 2 gelegt)

Das ist aber alles sehr umständlich und wenn Du die Möglichkeit hast office 2010 zu installieren, würde ich das tun.

Gruß aus dem Schwabenland

claban
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