Eporto add in funktioniert nicht, Word 2013 64-bit stürzt ab

Anonym
2013-02-11T15:12:03+00:00

Nach dem Update auf Office 2013 funktioniert das eporto add in nicht. Das add in für word 2010 64-bit hat mit word 2010 einwandfrei funktioniert, word 2013 stürzt ab, es sei denn, man deaktiviert das add in. Fehlermeldung lautet sinngemäß: Word hat ein Problem mir dem add in startprogramm von e porto... Auch manuell lässt es sich nicht aktivieren. Mehrere deinstallationen und Löschung der Einträge der Registry haben nichts gebracht. Gibt es da eine Lösung?

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Anonym
2013-02-12T09:29:23+00:00

Hallo Jan-Christian,

Laut den Systemvoraussetzungen der Deutschen Post, wird das E-Porto Addin bisher nur bis zur Office 2010 Version unterstützt.

Informationen zu den Systemvoraussetzungen zum E-Porto Addin findest du unter:

http://www.deutschepost.de/dpag?tab=1&skin=hi&check=yes&lang=de_DE&xmlFile=link1022370_1023867

Die Deutsche Post müsste also in naher Zukunft das Addin auf die neueste Office Version upgraden. Frage einfach mal bei der Deutschen Post nach.

Gruß,

Thomas

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  1. Anonym
    2016-01-14T08:37:45+00:00

    Hallo,

    Danke für die Info.

    Ich habe Betriebssystem Windows 7 64 bit und Office 2007. Da funktioniert es definitiv bei mir nicht.

    Bei Updateversuch kommt Meldung Fehler 02020108.

    Nach zig E-Mails an E-Porto Hotline ist der letzte Stand jetzt:

    Wir haben das Problem nun an unseren Entwickler weitergeleitet.

    Gehen Sie aber davon aus, das es keine Lösung geben wird. In diesem Jahr wird es voraussichtlich neu AddIns geben, aber wohl nicht mehr für Word 2003 und 2007, die Seitens Microsoft auch nicht mehr gepflegt werden.

    Sobald wir eine Rückmeldung haben, werden wir Sie kontaktieren.

    Mit freundlichen Grüßen

    --

    Ihr Kundenservice

    Deutsche Post AG

    Kundenservice

    53247 Bonn

    Deutschland

    Kann jemand bestätigen, das es bei Ihm unter Word 7 ebenfalls nicht funktioniert?

    Habe Montag die Gelegenheit, Office 2010 zu installieren. Zur Zeit läuft diese Version auf einem Laptop und dort funktioniert das ePortoAddin für Offfice 10 32 bit Version.

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  2. Anonym
    2016-01-13T18:04:39+00:00

    hier läuft office pro 2016 32 bit mit der 32 bit E-Porto problemlos (Betriebssystem windows 10 pro 64 bit)

    das Januar-Update funktioniere zunächst nicht

    hab dann das add-in neu installiert - auch kein Erfolg

    am nächsten Tag funktionierte das update dann

    ich kann aber nicht sagen, ob der Neustart dafür verantwortlich war, oder ob das update geändert wurde.

    wichtig: wie hier schon öfter genannt - office immer in der 32-bit version installieren - wird ja auch so von Microsoft auf den Downloadseiten so empfohlen -

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  3. Anonym
    2016-01-13T15:47:15+00:00

    Hallo

    Funktioniert die Office 2013/2016 in 32 bit mit der 32 Bit Version von EPortoAddin 2010 auch nach dem Update zum 1.1.2016 ?

    Ich kann nicht mal in Office 2007 das Update laden.

    Meldung Das Update ist fehlgeschalgen (Fehler 02020108)

    MfG

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  4. Anonym
    2015-11-27T14:59:12+00:00

    Die 32 Bit Version von Office hat bisher immer mit dem 32 Bit AddOn funktioniert.

    Für 64 Bit von Office gibt es bis heute keine Lösung. Bei wem es funktioniert hat einfach Glück gehabt. Bei mir lief die 64 Bit Version damals unter 2013 auch ein paar Tage lang, dann war Ende.

    Daher: Office 2013/2016 in 32 Bit installieren und die 32 Bit Version vom ePost AddOn 2010 installieren und freuen.

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