Eporto add in funktioniert nicht, Word 2013 64-bit stürzt ab

Anonym
2013-02-11T15:12:03+00:00

Nach dem Update auf Office 2013 funktioniert das eporto add in nicht. Das add in für word 2010 64-bit hat mit word 2010 einwandfrei funktioniert, word 2013 stürzt ab, es sei denn, man deaktiviert das add in. Fehlermeldung lautet sinngemäß: Word hat ein Problem mir dem add in startprogramm von e porto... Auch manuell lässt es sich nicht aktivieren. Mehrere deinstallationen und Löschung der Einträge der Registry haben nichts gebracht. Gibt es da eine Lösung?

Microsoft 365 und Office | Word | Für Zuhause | Windows

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Anonym
2013-02-12T09:29:23+00:00

Hallo Jan-Christian,

Laut den Systemvoraussetzungen der Deutschen Post, wird das E-Porto Addin bisher nur bis zur Office 2010 Version unterstützt.

Informationen zu den Systemvoraussetzungen zum E-Porto Addin findest du unter:

http://www.deutschepost.de/dpag?tab=1&skin=hi&check=yes&lang=de_DE&xmlFile=link1022370_1023867

Die Deutsche Post müsste also in naher Zukunft das Addin auf die neueste Office Version upgraden. Frage einfach mal bei der Deutschen Post nach.

Gruß,

Thomas

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  1. Anonym
    2016-01-15T06:23:35+00:00

    schade dass es nicht geklappt hat, da ich kein win7 habe kann ich eigentlich nicht mehr sagen

    probieren könner man noch folgendes:

    Hast Du das Office schon mal repariert?

    Ich mach das so:

    1.      Sauberer Neustart per Eingabeaufforderung (ausführen cmd)

                shutdown /r /t 0

    2.      Systemsteuerung – Alle Programme – Rechtsklick aufs Office Paket – ändern –reparieren

    Evtl. Windows reparieren (ob das bei win 7 gleich ist, kann ich aber nicht sagen)

    Wieder wie oben sauberer Neustart

    Dann in der Eingabeaufforderung

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    Danach:

    sfc /scannow

    Bis das Office 10 installiert ist, kannst Du evtl. auf Etiketten umsteigen.

    Ist zwar umständlich (Etitkettenbogen jedesmal neu einspannen und den richtigen Startpunkt suchen)

    https://internetmarke.deutschepost.de/internetmarke/franking.do

    auf Briefe - login

    dann entsprechendes Ettikettenformat auswählen, Startpunkt wählen und Porto auswählen - drucken

    Alternative:

    wenn ich keine Etiketten hatte und nur 1x Porto brauchte hab ich auch schon Paketaufkleber genommen und die Marke nach dem Druck ausgeschnitten(z.B. für Hermes Paketaufkleber Zweckform 3422 Etiketten 70 x 35 eingestellt und den Startpunkt in die 2.Reihe Spalte 2 gelegt)

    Das ist aber alles sehr umständlich und wenn Du die Möglichkeit hast office 2010 zu installieren, würde ich das tun.

    Gruß aus dem Schwabenland

    claban

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  2. Anonym
    2016-01-14T19:03:32+00:00

    Hallo,

    habe beides ausprobiert. Leider ohne Erfolg. Kommt immer noch die Meldung Das Update ist fehlgeschlagen 02020108

    Mittlerweile hat sich der Entwickler von EPorto gemeldet und mir mitgeteilt, das es an Framework.net liegen soll.

    Die Sprache müsste Deutsch sein. Hab dann meinen IT Betreuer kontaktiert und der hat gelacht. Selbstverständlich ist auf meinem PC Netframe in Deutsch installiert. (Per Fernwartung nochmals kontrolliert)

    Nun wieder nach E-Porto geschrieben und denen das mitgeteilt.(Telefonkontakt ist bei denen ja nicht möglich !!)

    Bisher noch keine Antwort erhalten.

    Hier mal die Log.Datei aus der zu ersehen sein sollte, woran es bei mir hakt.

    Log level: 15

    14.01.2016 07:45:38 [Info] OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

    ServicePack: Service Pack 1

    Runtime: 4.0.30319.42000

    File:             C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\WINWORD.EXE

    InternalName:     WinWord

    OriginalFilename: WinWord.exe

    FileVersion:      12.0.6741.5000

    FileDescription:  Microsoft Office Word

    Product:          2007 Microsoft Office system

    ProductVersion:   12.0.6741.5000

    Debug:            False

    Patched:          False

    PreRelease:       False

    PrivateBuild:     False

    SpecialBuild:     False

    Language:         Sprachneutral

    Assembly: eporto_core (eporto_core, Version=1.0.0.9, Culture=neutral, PublicKeyToken=af3d0bafa3b598be)

    OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

    14.01.2016 07:45:38 [Info] Custom installer action initialized.

    14.01.2016 07:45:38 [Info] Action: Install

    14.01.2016 07:45:38 [Info] EPortoCoreLib.Classes.CommonApplicationData.?()

    14.01.2016 07:45:38 [Info] Copy database to: C:\ProgramData\Deutsche Post AG\EPorto\ePorto.sdf

    14.01.2016 07:45:38 [Info] OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

    ServicePack: Service Pack 1

    Runtime: 4.0.30319.42000

    File:             C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\WINWORD.EXE

    InternalName:     WinWord

    OriginalFilename: WinWord.exe

    FileVersion:      12.0.6741.5000

    FileDescription:  Microsoft Office Word

    Product:          2007 Microsoft Office system

    ProductVersion:   12.0.6741.5000

    Debug:            False

    Patched:          False

    PreRelease:       False

    PrivateBuild:     False

    SpecialBuild:     False

    Language:         Sprachneutral

    Assembly: eporto_core (eporto_core, Version=1.0.0.9, Culture=neutral, PublicKeyToken=af3d0bafa3b598be)

    OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

    14.01.2016 07:45:38 [Info] Custom installer action initialized.

    14.01.2016 07:45:50 [Error] (Void StringToNumber(System.String, System.Globalization.NumberStyles, NumberBuffer ByRef, System.Globalization.NumberFormatInfo, Boolean)) Die Eingabezeichenfolge hat das falsche Format.    bei System.Number.StringToNumber(String str, NumberStyles options, NumberBuffer& number, NumberFormatInfo info, Boolean parseDecimal)

       bei System.Number.ParseDecimal(String value, NumberStyles options, NumberFormatInfo numfmt)

       bei System.Convert.ToDecimal(String value)

       bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?(List1& ?, Dictionary2& ?, Dictionary`2& ?)

       bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?.MoveNext()

       bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?()

       bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?(Object ?, EventArgs ?)

    14.01.2016 07:45:50 [Error] System.FormatException: Die Eingabezeichenfolge hat das falsche Format.

       bei System.Number.StringToNumber(String str, NumberStyles options, NumberBuffer& number, NumberFormatInfo info, Boolean parseDecimal)

       bei System.Number.ParseDecimal(String value, NumberStyles options, NumberFormatInfo numfmt)

       bei System.Convert.ToDecimal(String value)

       bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?(List1& ?, Dictionary2& ?, Dictionary`2& ?)

       bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?.MoveNext()

       bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?()

       bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?(Object ?, EventArgs ?)

    Log level: 15

    14.01.2016 07:47:07 [Info] OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

    ServicePack: Service Pack 1

    Runtime: 4.0.30319.42000

    File:             C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\WINWORD.EXE

    InternalName:     WinWord

    OriginalFilename: WinWord.exe

    FileVersion:      12.0.6741.5000

    FileDescription:  Microsoft Office Word

    Product:          2007 Microsoft Office system

    ProductVersion:   12.0.6741.5000

    Debug:            False

    Patched:          False

    PreRelease:       False

    PrivateBuild:     False

    SpecialBuild:     False

    Language:         Sprachneutral

    Assembly: eporto_core (eporto_core, Version=1.0.0.9, Culture=neutral, PublicKeyToken=af3d0bafa3b598be)

    OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

    14.01.2016 07:47:07 [Info] Custom installer action initialized.

    14.01.2016 07:47:07 [Info] Action: Install

    14.01.2016 07:47:07 [Debug] Using DB Path: C:\ProgramData\Deutsche Post AG\EPorto\ePorto.sdf

    14.01.2016 07:47:07 [Debug] Using DB Path: C:\Program Files (x86)\Deutsche Post AG\Deutsche Post E-Porto\ePorto.sdf

    14.01.2016 07:47:07 [Info] Keep old database at: C:\ProgramData\Deutsche Post AG\EPorto\ePorto.sdf

    14.01.2016 07:47:07 [Info] OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

    ServicePack: Service Pack 1

    Runtime: 4.0.30319.42000

    File:             C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\WINWORD.EXE

    InternalName:     WinWord

    OriginalFilename: WinWord.exe

    FileVersion:      12.0.6741.5000

    FileDescription:  Microsoft Office Word

    Product:          2007 Microsoft Office system

    ProductVersion:   12.0.6741.5000

    Debug:            False

    Patched:          False

    PreRelease:       False

    PrivateBuild:     False

    SpecialBuild:     False

    Language:         Sprachneutral

    Assembly: eporto_core (eporto_core, Version=1.0.0.9, Culture=neutral, PublicKeyToken=af3d0bafa3b598be)

    OS: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

    14.01.2016 07:47:07 [Info] Custom installer action initialized.

    14.01.2016 07:47:34 [Error] (Void StringToNumber(System.String, System.Globalization.NumberStyles, NumberBuffer ByRef, System.Globalization.NumberFormatInfo, Boolean)) Die Eingabezeichenfolge hat das falsche Format.    bei System.Number.StringToNumber(String str, NumberStyles options, NumberBuffer& number, NumberFormatInfo info, Boolean parseDecimal)

       bei System.Number.ParseDecimal(String value, NumberStyles options, NumberFormatInfo numfmt)

       bei System.Convert.ToDecimal(String value)

       bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?(List1& ?, Dictionary2& ?, Dictionary`2& ?)

       bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?.MoveNext()

       bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?()

       bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?(Object ?, EventArgs ?)

    14.01.2016 07:47:34 [Error] System.FormatException: Die Eingabezeichenfolge hat das falsche Format.

       bei System.Number.StringToNumber(String str, NumberStyles options, NumberBuffer& number, NumberFormatInfo info, Boolean parseDecimal)

       bei System.Number.ParseDecimal(String value, NumberStyles options, NumberFormatInfo numfmt)

       bei System.Convert.ToDecimal(String value)

       bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?(List1& ?, Dictionary2& ?, Dictionary`2& ?)

       bei EPortoUpdate.Tasks.PplCsvUpdateTask.?.MoveNext()

       bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?()

       bei EPortoUpdate.UpdateConfirmationDialog.?(Object ?, EventArgs ?)

    Es ist schon ein Drama. Muss eigentlich unbedingt mit EPortoAddin arbeiten

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  3. Anonym
    2016-01-14T17:06:41+00:00

    Probiere mal:             

    Systemsteuerung – Alle Programme und Features – Rechtsklick auf Deutsche Post E-Porto – deinstallieren

    Neustart

    Dann Add-In unterladen:

    https://www.deutschepost.de/content/dam/mlm.nf/dpag/technische_downloads/update_internetmarke/ep_ms_word_2007_addin_v2_3.exe

    nur wenn es mit dem oberen nicht geht runterladen

    https://www.deutschepost.de/content/dam/mlm.nf/dpag/technische_downloads/update_internetmarke/ep_ms_word_2010_addin_v2_3.exe

    installieren.

    Update durchführen. Evtl. nochmal Neustart und nochmal update.

    Hoffentlich klappt es.

    Gruß claban

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  4. Anonym
    2016-01-14T08:37:45+00:00

    Hallo,

    Danke für die Info.

    Ich habe Betriebssystem Windows 7 64 bit und Office 2007. Da funktioniert es definitiv bei mir nicht.

    Bei Updateversuch kommt Meldung Fehler 02020108.

    Nach zig E-Mails an E-Porto Hotline ist der letzte Stand jetzt:

    Wir haben das Problem nun an unseren Entwickler weitergeleitet.

    Gehen Sie aber davon aus, das es keine Lösung geben wird. In diesem Jahr wird es voraussichtlich neu AddIns geben, aber wohl nicht mehr für Word 2003 und 2007, die Seitens Microsoft auch nicht mehr gepflegt werden.

    Sobald wir eine Rückmeldung haben, werden wir Sie kontaktieren.

    Mit freundlichen Grüßen

    --

    Ihr Kundenservice

    Deutsche Post AG

    Kundenservice

    53247 Bonn

    Deutschland

    Kann jemand bestätigen, das es bei Ihm unter Word 7 ebenfalls nicht funktioniert?

    Habe Montag die Gelegenheit, Office 2010 zu installieren. Zur Zeit läuft diese Version auf einem Laptop und dort funktioniert das ePortoAddin für Offfice 10 32 bit Version.

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