Automatische Antwort in Outlook 365

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Tilo Gerlach,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie das Problem, das Sie mit automatischen Antworten in Outlook 365 für freigegebene Postfächer haben, klar beschrieben haben. Ich verstehe, wie wichtig es für Ihre Kommunikationsabläufe ist, dass diese Antworten konsequent ausgelöst werden, und ich danke Ihnen für Ihre Geduld.

Soweit ich weiß, sind die automatischen Antworten von freigegebenen Postfächern im neuen Outlook und Outlook Web App (OWA) so konzipiert, dass sie nur einmal pro Absender gesendet werden. Dieses Verhalten unterscheidet sich vom klassischen Outlook, wo es möglich war, Antworten für jede eingehende Nachricht zu konfigurieren.

Aufgrund dieser Situation bin ich persönlich völlig einverstanden und verstehe, dass die Bequemlichkeit, die automatische Antwort senden zu können, in New Outlook und OWA unterschiedlich geregelt ist. Es ist definitiv eine große Verbesserung der aktuellen Verfügbarkeiten von Microsoft 365-Apps.

Da sich das neue Outlook und OWA noch in der aktiven Entwicklung befinden und das Produktteam kontinuierlich daran arbeitet, die Funktionalität auf der Grundlage von Benutzerfeedback zu verbessern. Wir empfehlen Ihnen aufrichtig, in die Feedback-Community zu gehen, um dieses ähnliche Feedback abzustimmen: (Finden Sie ähnliches Feedback heraus, wenn nicht, geben Sie den Link zum Feedback-Portal an. Ideen · Gemeinschaft. Unser Produktteam ist für die Website verantwortlich und überprüft ständig Kundenbewertungen und Feedback. Je höher die Stimmen, desto mehr Aufmerksamkeit wird das entsprechende Team darauf legen. Und viele der Funktionen werden auf der Grundlage von Kundenfeedback entwickelt und verbessert. 

Hinweis: Die Benutzeroberfläche des Feedback-Portals wird nur in englischer Sprache angezeigt. Sie können jedoch das Übersetzungstool (Rechtsklick auf die Website) verwenden, um dieses Portal ins Deutsche zu übersetzen

Wenn Sie diese Funktionalität sofort benötigen, können Sie die Verwendung des klassischen Outlook in Betracht ziehen, wo regelbasierte automatische Antworten für freigegebene Postfächer weiterhin unterstützt werden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Einreichen von Feedback im Feedback-Portal haben, können Sie hier eine Nachricht schreiben. Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

Aufrichtig

Nam-D - MSFT | Spezialist für Microsoft-Community-Support.

Hallo, und danke für Ihre Antwort, wenn die auch nicht recht passt. Ich hatte gehofft, dass es zumindest in der AdminConsole irgendwo eine Einstellung gibt, die dieses Verhalten konfigurierbar macht. In dem Feedback-Portal würde ich ja gerne etwas posten/anhängen, aber ich wüsste noch nicht mal, wonach ich hier suchen und wie ich dies dann handhaben soll, damit es evtl. Aussicht auf Erfolg hat. Das Problem betrifft ja aber nicht allein die shared Mailboxes, sondern alle automatischen Antworten. Es ist für mich unverständlich (außer der Mailflut), warum man diese Sache auf einmalig pro Nutzer gesetzt hat und nicht mal eine Möglichkeit (als Admin) gegeben hat, dies für ein Postfach zu ändern oder generell. Ich kann nur mit 1.000% Sicherheit sagen, dass sehr viele Leute/Kunden diese Nachricht einfach ignorieren.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Tilo Gerlach,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

In Bezug auf die Einstellung in der Admin-Konsole. Ich habe gestern einen Test im Microsoft Admin Center und Exchange Admin Center durchgeführt. Leider gibt es keine Option, dass das Versenden der automatischen Antwort anders geregelt ist, es gibt nur die gleiche Funktion auf OWA und New Outlook. Derzeit habe ich keine anderen besseren Methoden, um dieses Verhalten zu konfigurieren. Es tut mir wirklich leid, das sagen zu müssen.

Ich stimme absolut zu, dass mehr Flexibilität von Vorteil wäre, und dein Punkt, dass Benutzer die Nachricht ignorieren, ist sehr gültig. In der Zwischenzeit möchte ich Sie ermutigen, Ihren Vorschlag an das Microsoft Feedback-Portal zu senden. Nach dem Absenden können Sie den Link auch hier teilen, damit andere ihn besuchen und positiv bewerten können.

Ich werde auch sicherstellen, dass ich Ihr Feedback zur weiteren Prüfung an das entsprechende interne Team weiterleite. Ihr Beitrag ist wertvoll, und ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Thema anzusprechen.

Bitte entschuldigen Sie mich, dass wir als Moderatoren in der Community nicht für das Produktdesign unterstützt werden und nur über begrenzte Ressourcen für die erweiterten Informationen für Microsoft-Produkte verfügen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, und hoffentlich wird Microsoft bald Verbesserungen vornehmen.

Ich wünsche euch einen schönen Tag und wünsche euch auch ein tolles Jahr

Aufrichtig

Nam-D - MSFT | Spezialist für Microsoft-Community-Support.

Hallo,
ich würde ja gerne die Angelegenheit in das Microsoft Feedback Portal einstellen, wenn es nicht schon für diese Angelegenheit ein passendes Thema gibt.
Nur weiss ich überhaupt nicht, wie ich dies bewerkstelligen soll, bzw, wenn ein solches thema schon existiert, wo ich mit welchem Wortlaut suchen soll. Das ganze soll ja dann auch in englisch sein. Können Sie mir da evtl. bitte weiterhelfen.
Vielen Dank