Automatische Antwort in Outlook 365

Hallo, und danke für Ihre Antwort, wenn die auch nicht recht passt. Ich hatte gehofft, dass es zumindest in der AdminConsole irgendwo eine Einstellung gibt, die dieses Verhalten konfigurierbar macht. In dem Feedback-Portal würde ich ja gerne etwas posten/anhängen, aber ich wüsste noch nicht mal, wonach ich hier suchen und wie ich dies dann handhaben soll, damit es evtl. Aussicht auf Erfolg hat. Das Problem betrifft ja aber nicht allein die shared Mailboxes, sondern alle automatischen Antworten. Es ist für mich unverständlich (außer der Mailflut), warum man diese Sache auf einmalig pro Nutzer gesetzt hat und nicht mal eine Möglichkeit (als Admin) gegeben hat, dies für ein Postfach zu ändern oder generell. Ich kann nur mit 1.000% Sicherheit sagen, dass sehr viele Leute/Kunden diese Nachricht einfach ignorieren.

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Hallo Tilo Gerlach,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie das Problem, das Sie mit automatischen Antworten in Outlook 365 für freigegebene Postfächer haben, klar beschrieben haben. Ich verstehe, wie wichtig es für Ihre Kommunikationsabläufe ist, dass diese Antworten konsequent ausgelöst werden, und ich danke Ihnen für Ihre Geduld.

Soweit ich weiß, sind die automatischen Antworten von freigegebenen Postfächern im neuen Outlook und Outlook Web App (OWA) so konzipiert, dass sie nur einmal pro Absender gesendet werden. Dieses Verhalten unterscheidet sich vom klassischen Outlook, wo es möglich war, Antworten für jede eingehende Nachricht zu konfigurieren.

Aufgrund dieser Situation bin ich persönlich völlig einverstanden und verstehe, dass die Bequemlichkeit, die automatische Antwort senden zu können, in New Outlook und OWA unterschiedlich geregelt ist. Es ist definitiv eine große Verbesserung der aktuellen Verfügbarkeiten von Microsoft 365-Apps.

Da sich das neue Outlook und OWA noch in der aktiven Entwicklung befinden und das Produktteam kontinuierlich daran arbeitet, die Funktionalität auf der Grundlage von Benutzerfeedback zu verbessern. Wir empfehlen Ihnen aufrichtig, in die Feedback-Community zu gehen, um dieses ähnliche Feedback abzustimmen: (Finden Sie ähnliches Feedback heraus, wenn nicht, geben Sie den Link zum Feedback-Portal an. Ideen · Gemeinschaft. Unser Produktteam ist für die Website verantwortlich und überprüft ständig Kundenbewertungen und Feedback. Je höher die Stimmen, desto mehr Aufmerksamkeit wird das entsprechende Team darauf legen. Und viele der Funktionen werden auf der Grundlage von Kundenfeedback entwickelt und verbessert. 

Hinweis: Die Benutzeroberfläche des Feedback-Portals wird nur in englischer Sprache angezeigt. Sie können jedoch das Übersetzungstool (Rechtsklick auf die Website) verwenden, um dieses Portal ins Deutsche zu übersetzen

Wenn Sie diese Funktionalität sofort benötigen, können Sie die Verwendung des klassischen Outlook in Betracht ziehen, wo regelbasierte automatische Antworten für freigegebene Postfächer weiterhin unterstützt werden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Einreichen von Feedback im Feedback-Portal haben, können Sie hier eine Nachricht schreiben. Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

Aufrichtig

Nam-D - MSFT | Spezialist für Microsoft-Community-Support.