postmaster junkmails

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Liebe gamzos80

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Laut Ihrer Beschreibung haben Sie die unbekannte E-Mail-Adresse aus Ihrem Postfach entfernt und das Problem gelöst. Ich bin sehr froh, dass Ihr Problem ordnungsgemäß gelöst wurde.

Um Benutzern zu helfen, die das gleiche Problem haben, markieren Sie diese Antwort bitte mit "Ja", damit andere Benutzer die Lösung schnell finden können. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Fühlen Sie sich frei, eine SMS zu schreiben, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Beste Wünsche

Chris.S-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Hallo,

ich konnte am Ende mein Problem lösen habe diese Unbekannte Mailadresse gelöscht seitdem kriege ich nicht mehr diese Mails.

LG

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Liebe gamzos80

Danke für deine Antwort.

Laut Ihrer Beschreibung haben Sie die Regeln und Weiterleitungsfunktionen in Ihrem Microsoft-Postfach in der Webversion von Outlook auf Ihrem Computer überprüft und sie sind alle normal, aber Sie erhalten immer noch die Meldung, dass der Versand fehlgeschlagen ist.

Die meisten Gründe für dieses Problem sind, dass das Konto gehackt wurde und die Weiterleitung und Regeln geändert wurden. Abgesehen davon können wir Ihnen nur empfehlen, andere Geräte auszuprobieren und zu beobachten, ob Ihr Konto auf anderen Geräten auf das gleiche Problem stößt. Wenn es auf einem anderen Gerät einwandfrei funktioniert, enthält Ihr aktuelles Gerät möglicherweise Malware. Es wird empfohlen, wichtige Daten zu sichern und dann einen vollständigen Scan Ihres Geräts mit Antivirensoftware durchzuführen.

In der Zwischenzeit können Sie auch die folgenden Möglichkeiten nutzen, um mit dem menschlichen Kundendienst von Microsoft zu kommunizieren:

1. Klicken Sie auf den Link.–Kontakt - Microsoft Support
2. Geben Sie im Feld unter "Wir helfen Ihnen gerne weiter" Outlook ein, klicken Sie auf Wegbeschreibung abrufen und dann auf Kundendienst kontaktieren. (Sie müssen bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sein. Wenn nicht, folgen Sie Schritt )
3. In diesem Abschnitt müssen Sie sich bei Ihrem persönlichen Microsoft-Konto anmelden.

Hinweis: Sie können sich nur mit Ihrem persönlichen MSA anmelden, wenn Sie sich mit Ihrem Unternehmenskonto anmelden, wird es nicht korrekt angezeigt. Wenn Sie keine Verbindung zu diesem Konto herstellen können, können Sie ein anderes Konto verwenden oder ein neues Konto erstellen, um es zu verwalten.

4. Wählen Sie unter "Produkte und Dienstleistungen" die Option "Weitere Produkte", wählen Sie "Outlook" und klicken Sie dann auf Bestätigen.
5. Sie können "Chat mit einem Support-Spezialisten in einem Webbrowser" auswählen und zum Chat-Fenster gehen.

Hinweis: Bitte kontaktieren Sie uns während der örtlichen Geschäftszeiten an Wochentagen, der CHAT ist nicht 24 Stunden am Tag verfügbar.

Fühlen Sie sich frei, eine SMS zu schreiben, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Beste Wünsche

Chris.S-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Hallo und danke für İhre Mühe.

Leider habe ich alles schon versucht aber ohne Erfolg das Problem ist immer noch vorhanden.

Sobald ich E Mails bekomme bekomme ich die auch im Junkmail als postmaster mit nicht zugestellt.

Und dann ist da diese unbekannte email die ich nicht kenne wie auf dem Foto angebildet.

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Liebe gamzos80

Willkommen in der Microsoft Community.

In Bezug auf Ihre Frage wollte ich mich bei Ihnen erkundigen, um sicherzustellen, dass Ihr Problem gelöst ist.

Wenn Ihr Problem gelöst ist und Sie der Meinung sind, dass die von mir bereitgestellte Lösung effektiv ist, um Benutzern mit demselben Problem zu helfen, markieren Sie bitte "Ja" für diese Antwort, um die Lösung für andere Benutzer schnell zu finden, vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Fühlen Sie sich frei, eine SMS zu schreiben, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Beste Wünsche

Chris.S-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist