Organisieren und Zugreifen auf Kontaktinformationen in Outlook.com
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Liebe Jacqueline Liebig,
Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community posten.
Ich verstehe, dass Sie auf Ihr Konto zugreifen möchten. Sie haben jedoch Ihr Passwort vergessen und Ihr Konto wurde gesperrt, sodass Sie nicht erfolgreich darauf zugreifen können.
In Ihrer dringenden Situation schlage ich vor, dass Sie sich an unseren Online-Agenten wenden, um den Status Ihres Kontos zu überprüfen. Wenn Sie keine Verbindung zu diesem Konto herstellen können, können Sie ein anderes persönliches Konto verwenden oder ein neues Konto erstellen, um Kontakt aufzunehmen. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um den Online-Chat zu kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.
Gehen Sie zu dieser Seite: Kontakt – Microsoft-Support
- Geben Sie Ihre Frage ein (Kontowiederherstellung, gesperrtes Konto oder andere), klicken Sie dann auf Hilfe anfordern und dann unten auf der Seite auf "Anmelden, um den Support zu kontaktieren".
2.Melden Sie sich bei einem persönlichen Microsoft-Konto an, Unternehmens- oder Schulkonten werden nicht korrekt angezeigt.
- Wählen Sie unter Produkte und Dienstleistungen die Option "Weitere Produkte".
- Wählen Sie unter "Kategorien" die Option "Kontosicherheit verwalten" aus und klicken Sie auf "Bestätigen".
- Klicken Sie in Ihrem Browser auf "Mit einem Support-Mitarbeiter chatten".
TIPPS: Bitte kontaktieren Sie uns während der örtlichen Arbeitszeiten an Wochentagen, CHAT arbeitet nicht 24 Stunden am Tag.
Wenn Sie bereits Microsoft-Produkte für Ihr Microsoft-Konto erworben haben, können Sie außerdem die Bestellnummer, die Rechnung und andere Informationen zu den gekauften Inhalten an das Microsoft-Onlinesupportteam weitergeben, was die Erfolgsquote Ihrer Kontowiederherstellung erhöhen kann.
Wir hoffen, dass für Sie alles reibungslos verläuft.
Alles Gute
Addie.C - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist