Outlook: Werbung wird trotz Abo angezeigt

Anonym
2024-07-05T10:19:52+00:00

Outlook zeigt dauerhaft im Kopf Werbung an, obwohl ein Abonnement für Microsoft 365 Family besteht.

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  1. Anonym
    2024-07-06T09:18:37+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo Ingo Garau,

    Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community posten.  

    Ich verstehe, dass Sie Microsoft 365 abonniert haben, aber Sie sehen immer noch Anzeigen, wenn Sie Outlook für iOS verwenden. Darf ich fragen, ob es sich bei dem Konto, mit dem Sie Microsoft 365 abonniert haben, um eine Microsoft-E-Mail oder eine E-Mail eines Drittanbieters handelt?

    Wenn Sie eine Microsoft-E-Mail verwenden, z. B. @outlook.com, empfehle ich zu überprüfen, ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind. Besuchen Sie außerdem https://account.microsoft.com/services , um den Abonnementstatus zu überprüfen und sicherzustellen, dass er nicht abgelaufen ist.

    Wenn Sie eine E-Mail-Adresse eines Drittanbieters verwenden, wird Ihr Abonnement möglicherweise nicht automatisch erkannt, was Sie daran hindern könnte, die werbefreien Vorteile zu nutzen. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um werbefreie Vorteile zu erhalten.

    1. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse bei https://account.microsoft.com an, unter der Sie das Abonnement erworben haben.
    2. Klicken Sie oben auf "Ihre Infos".
    3. Klicken Sie neben der Überschrift "Kontoinformationen" auf "Kontoinformationen bearbeiten". Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich erneut anzumelden.
    4. Sie sehen eine Liste mit Konto-Aliasnamen. Klicken Sie auf "E-Mail hinzufügen", um einen neuen Alias hinzuzufügen.
    5. Erstellen Sie eine neue Outlook.com-E-Mail-Adresse, indem Sie "Neue E-Mail-Adresse erstellen und als Alias hinzufügen" auswählen.
    6. Fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit dem gerade hinzugefügten Alias zur Outlook-App hinzu , und Sie können Ihre werbefreien Berechtigungen genießen.

    Bitte zögern Sie nicht, mir mitzuteilen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. 

    Alles Gute 

    Zachary.W - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

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