Outlook für Mac - E-Mails im Ordner "Archivieren" verschwunden

Question

Outlook für Mac - E-Mails im Ordner "Archivieren" verschwunden

Anonym

Liebes Team,

vor einer Weile habe ich etliche E-Mails in den Ordner "Archivieren" verschoben, in der Annahme, dass sie dort archiviert werden. Nun musste ich feststellen, dass dieser Ordner inzwischen leer ist. Kurz nach dem Verschieben waren alle Mails da, ich habe länger nicht reingeschaut, und nun ist der Ordner leer. Outlook muss sie irgendwie gelöscht haben, vielleicht gibt es hier eine automatisierte Einstellung, die ich übersehen habe. Im Webmail Login der E-Mail-Dienstleister sehe ich die Mails auch nicht mehr - ich hatte sie ja auch dort heraus und in den Archivordner geschoben. Ich nutze die neue Version für Mac, sie ist kostenfrei, dort fehlt anscheinend auch das Menüband mit "Ansicht", "Dienste" etc.

Wie komme ich an die E-Mails? Bin recht verzweifelt und für jeden Tipp dankbar.

Liebe Grüße

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0 Kommentare

7 Antworten

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo ratlos_732,

In der Regel werden E-Mails auf dem Server Ihres Anbieters gespeichert, wenn Sie sie also nicht löschen, bleiben sie dort.

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass sie separat gespeichert werden, müssen Sie sie als PST-Datei speichern.

Leider unterstützt New Outlook derzeit nicht den Export von PST-Dateien, das kostenpflichtige Classic Outlook jedoch schon. Sie können jedoch auch andere E-Mail-Verwaltungsanwendungen verwenden, um Ihr Postfach hinzuzufügen und dann eine PST-Datei zu exportieren, um E-Mails zu speichern.

Alles Gute

Jason.YA - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Die Benutzeroberfläche ist gleich geblieben. Die E-Mails im Archivordner sind verschwunden. Der Ordner ist leer. Ich hatte sie manuell in diesen Ordner hineingezogen. Wo können diese E-Mails sein? Sie können ja nicht einfach verschwinden, wenn Outlook wohl den Archivordner nicht leert? Alternativ muss es doch irgendein Backup geben?

Und wie kann ich meine E-Mails in Zukunft separat speichern, damit sie nicht verschwinden, zumal wenn keine Datendatei mehr erstellt werden kann?

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo ratlos_732,

Vielen Dank für Ihre Screenshots, die zeigen, dass Sie New Outlook schon immer verwendet haben, aber warum hat sich die Benutzeroberfläche Ihrer Meinung nach geändert?

Und wenn Sie E-Mails in New Outlook archivieren, werden die E-Mails im Ordner "Archiv" abgelegt, und im Webmail des Anbieters werden sie ebenfalls in diesem Ordner abgelegt.

Das neue Outlook verfügt nicht über die Funktion, den Ordner "Archiv" zu bereinigen, und es gibt keine entsprechende Einstellung, sodass es unmöglich ist, festzustellen, was das Verschwinden verursacht hat. Sie können Ihren E-Mail-Anbieter fragen, ob er Ihnen helfen kann.

Dies erfordert möglicherweise, dass Sie dieses Problem an Microsoft melden, um Hilfe zu erhalten. Klicken Sie auf "Hilfe - Feedback - Problem melden", um Ihr Problem zu melden.

Ich habe Ihnen alle Methoden erzählt, die mir einfallen, und sie mit anderen Kollegen diskutiert, aber leider haben wir keine Ideen mehr.

Beste Wünsche

Jason.YA - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 4

Hallo,

daran kann es nicht liegen. Ich habe auf diesem Computer bislang nur die neue Ansicht verwendet. Wenn ich versuche, die alte Ansicht zu nutzen, erscheint ein Hinweis, dass ich zu einer bezahlpflichtigen Version wechseln muss

, vgl. Screenshot.

Wie kann ich die E-Mails wiederherstellen, wenn diese Option also nicht funktioniert?

Danke.

Answer 5

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo ratlos_732,

Ich habe die von Ihnen erwähnten Änderungen an der Benutzeroberfläche bemerkt. Es kann daran liegen, dass Sie die Outlook-Anwendungen gewechselt haben. Bitte versuchen Sie, rechts neben dem Apple-Symbol oben auf dem Bildschirm auf "Outlook" zu klicken, und klicken Sie dann auf "Legacy Outlook", um zum klassischen Outlook zu wechseln und zu sehen, ob die Benutzeroberfläche in ihren vorherigen Zustand zurückkehrt.

Beste Wünsche

Jason.YA - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist