Von bestimmten Absendern werden plötzlich die Nachrichten schwarz angezeigt.

Anonym
2023-04-05T18:01:02+00:00

Es werden verschiedene Mails von verschiedenen Absendern Schwarz angezeigt. Man sieht keinen text. In Gmail und in der mobile app wird es richtig angezeigt. Also muss es an Outlook auf dem Desktop liegen. Auch wurden zuvor die Mails richtig angezeigt. Seit heute nicht mehr.

Ich habe auch versucht einen Dark Modus einzuschalten, aber das bringt auch nichts. Wenn Die Mails im Dark Modus aud "hell" geschaltet werden, sieht man nur einen weißen Hintergrund. Das scheint daher nicht das Problem zu sein.

Dieses Problem hatte ich heute plötzlich und nur bei 2 Absendern ( einer gmx.net/ einer web.de / vorher fand normale Kommunikation statt).

Ich weiß leider nicht weiter. Vielen Dank bereits jetzt.

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  1. Anonym
    2023-08-08T14:37:15+00:00

    Habe das Problem auch.

    Tritt auf bei Absender von gmx.de (mobile App).

    Unter

    Ansicht

    Ansicht ändern

    Vorschau

    kann man dann wenigstens den Text des Versenders lesen.

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  2. Anonym
    2023-08-08T15:35:59+00:00

    ... Wir konnten das Fehlerbild auch mit anderen E-Mails / Absendern nachstellen, wobei der Fehler nur sporadisch auftritt. Ursache für das Problem ist die Einstellung Transparenter Hintergrund. Im HTML --> style="background-color:transparent" Web & GMX scheinen dies wohl gehäuft zu nutzen. ....

    Jetzt habt ihr die Ursache bereits für Microsoft herausgefunden - trotzdem scheint dort keiner an der Lösung des Problems interessiert zu sein!?

    Dass es m.E. ein eindeutiges Outlook-Problem ist, ergibt sich aus der Tatsache, dass inzwischen auch ältere Mails von GMX- & Web-Absendern mit schwarzer Schrift auf schwarzem Grund dargestellt werden - obwohl sie ursprünglich ganz normal (schwarz auf weiß) dargestellt wurden.

    .... und andere E-Mail-Clients scheinen dieses Problem nach wie vor nicht zu haben!

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  3. Anonym
    2023-08-09T09:57:16+00:00

    Wir haben das gleiche Problem mit E-Mails vom Absender gmx.de

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  4. Anonym
    2023-08-10T14:59:38+00:00

    Bei uns passiert das auch staendig ... wor jabem bereots alles versucht um das zu beheben - wie immer sind die MS Antworten ziemlich duerftig !!

    Ich bestätige die Irritation: Bei gmx Versendern tritt das Problem regelmäßig auf. Auf Outlook erhält man schwarzen Text auf schwarzem Grund, bei Android Mail ist mir das Problem noch nicht aufgefallen, aber beim iPhone ebenso.

    Mein Workaround in Outlook:

    • Nachricht bearbeiten aufrufen (muss einmalig freigeschaltet werden über Menuband anpassen, Alle Befehle, "Nachricht bearbeiten" auswählen)

    ==> Dann kann man die Mail bearbeiten

    • Jetzt in Menuleiste "Optionen" auswählen
    • Dann in Optionen die "Seitenfarbe" auf "Keine Farbe" umsetzen

    Nun kann man die Mail vernünftig lesen (Weißer Hintergrund, schwarze Schrift)

    Möchte man das Ergebnis sichern, muss noch mit "Strg-S" gespeichert werden.

    Ich gehe aber davon aus, dass dieser Bug demnächst behoben wird...

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