Von bestimmten Absendern werden plötzlich die Nachrichten schwarz angezeigt.

Anonym
2023-04-05T18:01:02+00:00

Es werden verschiedene Mails von verschiedenen Absendern Schwarz angezeigt. Man sieht keinen text. In Gmail und in der mobile app wird es richtig angezeigt. Also muss es an Outlook auf dem Desktop liegen. Auch wurden zuvor die Mails richtig angezeigt. Seit heute nicht mehr.

Ich habe auch versucht einen Dark Modus einzuschalten, aber das bringt auch nichts. Wenn Die Mails im Dark Modus aud "hell" geschaltet werden, sieht man nur einen weißen Hintergrund. Das scheint daher nicht das Problem zu sein.

Dieses Problem hatte ich heute plötzlich und nur bei 2 Absendern ( einer gmx.net/ einer web.de / vorher fand normale Kommunikation statt).

Ich weiß leider nicht weiter. Vielen Dank bereits jetzt.

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  1. Anonym
    2023-04-18T09:14:36+00:00

    Ich bestätige die Irritation: Bei gmx Versendern tritt das Problem regelmäßig auf. Auf Outlook erhält man schwarzen Text auf schwarzem Grund, bei Android Mail ist mir das Problem noch nicht aufgefallen, aber beim iPhone ebenso.

    Mein Workaround in Outlook:

    • Nachricht bearbeiten aufrufen (muss einmalig freigeschaltet werden über Menuband anpassen, Alle Befehle, "Nachricht bearbeiten" auswählen)

    ==> Dann kann man die Mail bearbeiten

    • Jetzt in Menuleiste "Optionen" auswählen
    • Dann in Optionen die "Seitenfarbe" auf "Keine Farbe" umsetzen

    Nun kann man die Mail vernünftig lesen (Weißer Hintergrund, schwarze Schrift)

    Möchte man das Ergebnis sichern, muss noch mit "Strg-S" gespeichert werden.

    Ich gehe aber davon aus, dass dieser Bug demnächst behoben wird...

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  2. Anonym
    2023-04-24T11:46:33+00:00

    Bei mir tritt das Übel immer bei Nachrichten von GMX auf.

    Dank der Super Erklärung von Kersten konnte ich diesen Missstand ausräumen.

    Stellt sich nur die Frage: Liegt es an GMX oder Outlook?

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  3. Anonym
    2023-06-26T07:13:06+00:00

    Bei uns ist das selbe Problem schon mehrfach aufgetrete.
    Gibt es in der Zwischenzeit eine Erklärung / Lösung für das Problem?

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  4. Anonym
    2023-06-27T20:16:31+00:00

    Hi Kersten,

    danke für deinen Hinweis.

    Habe dieses Problem auch seit heute mit einer Mail. Auf dem Handy (Android) ist alles ok auf dem Rechner keine Chance.

    Nun suche ich schon die ganze Zeit den Befehl "nachrichten bearbeiten". Finde den aber nicht.

    ich klicke irgendwo auf das Menüband mit rechts und wähle anpassen.

    dann - alle Befehle.

    Die sind ja dann alphabetisch. Unter N habe ich den Befehl Nachrichten bearbeiten aber nicht.

    Auch nicht unter B wie bearbeiten.

    Ich habe diese Outlookversion

    Microsoft® Outlook® 2016 MSO (Version 2305 Build 16.0.16501.20074) 32 Bit

    Was mache ich falsch?

    Gruß

    Mike

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  5. Anonym
    2023-06-30T07:56:46+00:00

    Hallo Mike,

    der Befehl befindet sich bei der Nachricht selbst:

    Nachricht mit einem Doppelklick öffnen -> in der Nachricht dann Datei -> Optionen -> Menüband anpassen

    Grüße

    André

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