Von bestimmten Absendern werden plötzlich die Nachrichten schwarz angezeigt.

Anonym
2023-04-05T18:01:02+00:00

Es werden verschiedene Mails von verschiedenen Absendern Schwarz angezeigt. Man sieht keinen text. In Gmail und in der mobile app wird es richtig angezeigt. Also muss es an Outlook auf dem Desktop liegen. Auch wurden zuvor die Mails richtig angezeigt. Seit heute nicht mehr.

Ich habe auch versucht einen Dark Modus einzuschalten, aber das bringt auch nichts. Wenn Die Mails im Dark Modus aud "hell" geschaltet werden, sieht man nur einen weißen Hintergrund. Das scheint daher nicht das Problem zu sein.

Dieses Problem hatte ich heute plötzlich und nur bei 2 Absendern ( einer gmx.net/ einer web.de / vorher fand normale Kommunikation statt).

Ich weiß leider nicht weiter. Vielen Dank bereits jetzt.

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  1. Anonym
    2023-06-30T15:25:43+00:00

    Meine Tests:

    Mails von gmx.de an Arcor.de gesendet werden am PC in Office 2019 Outlook als schwarze Schrift auf schwarzem Hintergrund angezeigt.

    Unter Menü Nachricht Verschieben kann man „Nachricht bearbeiten“ aktivieren.

    Dann kann man unter Optionen die Seitenfarbe auf „Keine Farbe“ stellen.

    Die gleiche Mail ist unter IOS problemlos lesbar.

    Leite ich die Mail unter IOS an eine t-online.de und eine Outlook.de Adresse weiter und lese sie am PC unter Office Outlook, ist sie in t-online Mailbox weiterhin kaputt aber in outlook.de Mailbox lesbar.

    Daraus schließe ich, dass der outlook.de Eingangsserver das Attribut Seitenfarbe korrigiert.

    Ist die Bearbeitung aktiviert, geht im Deutschem Office <Alt> B, PC, K

    Fügt man „Nachricht bearbeiten“ in die Symbolleiste für den Schnellzugriff ein, kommt voran noch die Zahl für die Position in der Leiste.

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  2. Anonym
    2023-06-30T14:36:52+00:00

    Sehe ich ganz genau so, ist bei uns bzw. unseren Kunden die gleiche Konfiguration.

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  3. Anonym
    2023-06-30T13:02:03+00:00

    Hi,

    nein wir sind Cloud only mit exchange online für microsoft 365. Hier läuft nichts on premise, haben aber das selbe Problem.

    im OWA wird es ja auch normal angezeigt und müsste somit doch eigentlich ein Darstellungsfehler von Outlook sein?

    Gruß

    Robert

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  4. Anonym
    2023-06-30T12:53:39+00:00

    Wir sind von dem Problem auch betroffen und das Problem lässt sich nach meiner Wahrnehmung nicht auf einzelne Outlook-Versionen (Microsoft 365 Business Standard-Abo mit unterschiedlichen Builds, Kaufversionen Office 2016, 2019) eingrenzen. Auch alle vorgannten Maßnahmen zur Fehlerbehebung haben keinerlei Änderung ergeben. Das Problem besteht seit Mitte April und ich kann kein konkretes Update oder Änderung bisher damit in Verbindung bringen. Ich kann bestätigen, dass es nur bestimmte Absender von gmx und web.de betrifft. Haben alle betroffenen Personen hier einen lokalen Exchange Server am Laufen?

    Viele Grüße
    Christian

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  5. Anonym
    2023-06-30T07:56:46+00:00

    Hallo Mike,

    der Befehl befindet sich bei der Nachricht selbst:

    Nachricht mit einem Doppelklick öffnen -> in der Nachricht dann Datei -> Optionen -> Menüband anpassen

    Grüße

    André

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