Von bestimmten Absendern werden plötzlich die Nachrichten schwarz angezeigt.

Anonym
2023-04-05T18:01:02+00:00

Es werden verschiedene Mails von verschiedenen Absendern Schwarz angezeigt. Man sieht keinen text. In Gmail und in der mobile app wird es richtig angezeigt. Also muss es an Outlook auf dem Desktop liegen. Auch wurden zuvor die Mails richtig angezeigt. Seit heute nicht mehr.

Ich habe auch versucht einen Dark Modus einzuschalten, aber das bringt auch nichts. Wenn Die Mails im Dark Modus aud "hell" geschaltet werden, sieht man nur einen weißen Hintergrund. Das scheint daher nicht das Problem zu sein.

Dieses Problem hatte ich heute plötzlich und nur bei 2 Absendern ( einer gmx.net/ einer web.de / vorher fand normale Kommunikation statt).

Ich weiß leider nicht weiter. Vielen Dank bereits jetzt.

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Geschäftlich

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

34 Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2023-08-10T14:59:38+00:00

    Bei uns passiert das auch staendig ... wor jabem bereots alles versucht um das zu beheben - wie immer sind die MS Antworten ziemlich duerftig !!

    Ich bestätige die Irritation: Bei gmx Versendern tritt das Problem regelmäßig auf. Auf Outlook erhält man schwarzen Text auf schwarzem Grund, bei Android Mail ist mir das Problem noch nicht aufgefallen, aber beim iPhone ebenso.

    Mein Workaround in Outlook:

    • Nachricht bearbeiten aufrufen (muss einmalig freigeschaltet werden über Menuband anpassen, Alle Befehle, "Nachricht bearbeiten" auswählen)

    ==> Dann kann man die Mail bearbeiten

    • Jetzt in Menuleiste "Optionen" auswählen
    • Dann in Optionen die "Seitenfarbe" auf "Keine Farbe" umsetzen

    Nun kann man die Mail vernünftig lesen (Weißer Hintergrund, schwarze Schrift)

    Möchte man das Ergebnis sichern, muss noch mit "Strg-S" gespeichert werden.

    Ich gehe aber davon aus, dass dieser Bug demnächst behoben wird...

    War diese Antwort hilfreich?

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  2. Anonym
    2023-08-08T15:35:59+00:00

    ... Wir konnten das Fehlerbild auch mit anderen E-Mails / Absendern nachstellen, wobei der Fehler nur sporadisch auftritt. Ursache für das Problem ist die Einstellung Transparenter Hintergrund. Im HTML --> style="background-color:transparent" Web & GMX scheinen dies wohl gehäuft zu nutzen. ....

    Jetzt habt ihr die Ursache bereits für Microsoft herausgefunden - trotzdem scheint dort keiner an der Lösung des Problems interessiert zu sein!?

    Dass es m.E. ein eindeutiges Outlook-Problem ist, ergibt sich aus der Tatsache, dass inzwischen auch ältere Mails von GMX- & Web-Absendern mit schwarzer Schrift auf schwarzem Grund dargestellt werden - obwohl sie ursprünglich ganz normal (schwarz auf weiß) dargestellt wurden.

    .... und andere E-Mail-Clients scheinen dieses Problem nach wie vor nicht zu haben!

    War diese Antwort hilfreich?

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  3. Anonym
    2023-06-30T14:36:52+00:00

    Sehe ich ganz genau so, ist bei uns bzw. unseren Kunden die gleiche Konfiguration.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  4. Anonym
    2023-06-30T13:02:03+00:00

    Hi,

    nein wir sind Cloud only mit exchange online für microsoft 365. Hier läuft nichts on premise, haben aber das selbe Problem.

    im OWA wird es ja auch normal angezeigt und müsste somit doch eigentlich ein Darstellungsfehler von Outlook sein?

    Gruß

    Robert

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  5. Anonym
    2023-06-26T07:13:06+00:00

    Bei uns ist das selbe Problem schon mehrfach aufgetrete.
    Gibt es in der Zwischenzeit eine Erklärung / Lösung für das Problem?

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare