Von bestimmten Absendern werden plötzlich die Nachrichten schwarz angezeigt.

Anonym
2023-04-05T18:01:02+00:00

Es werden verschiedene Mails von verschiedenen Absendern Schwarz angezeigt. Man sieht keinen text. In Gmail und in der mobile app wird es richtig angezeigt. Also muss es an Outlook auf dem Desktop liegen. Auch wurden zuvor die Mails richtig angezeigt. Seit heute nicht mehr.

Ich habe auch versucht einen Dark Modus einzuschalten, aber das bringt auch nichts. Wenn Die Mails im Dark Modus aud "hell" geschaltet werden, sieht man nur einen weißen Hintergrund. Das scheint daher nicht das Problem zu sein.

Dieses Problem hatte ich heute plötzlich und nur bei 2 Absendern ( einer gmx.net/ einer web.de / vorher fand normale Kommunikation statt).

Ich weiß leider nicht weiter. Vielen Dank bereits jetzt.

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  1. Anonym
    2023-04-17T15:25:02+00:00

    Hi,

    die Problematik kann ich ebenfalls bestätigen. Auch hier GMX und web.de als Absender. Die Mails werden teilweise richtig angezeigt, teilweise nicht. Wenn man zwischendurch andere Mails anklickt und später wieder eine betroffene Mail öffnet, so tut diese es plötzlich auch.

    Das Problem tritt an (aktuellen) 365er Officeinstallationen auf, Tennant ist beliebig.

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  2. Anonym
    2023-07-02T09:53:25+00:00

    Super Tipp.

    Aber dauerhaft hilft das ja auch nicht.

    Gibt es schon eine dauerhafte Lösung?

    Die Ursache liegt wohl bei GMX.

    https://de.m.wikipedia.org/wiki/GMX, also bei: https://de.m.wikipedia.org/wiki/Ionos

    Die Probleme haben allerdings andere. Das sind schlechte Voraussetzungen.

    Offensichtlich ist da im Mail-Header ein Attribut verhunzt. Manche Mail Eingangsserver korrigieren das, andere nicht. Die Korrektur müsste jedoch an der Quelle des Übels erfolgen.

    Nachtrag:

    Kann inzwischen sagen, dass der Fehler auftritt, wenn die Quelle GMX Mail App ist und nicht, wenn die Quelle web.de WEBInterface ist.

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  3. Anonym
    2023-04-24T11:46:33+00:00

    Bei mir tritt das Übel immer bei Nachrichten von GMX auf.

    Dank der Super Erklärung von Kersten konnte ich diesen Missstand ausräumen.

    Stellt sich nur die Frage: Liegt es an GMX oder Outlook?

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  4. Anonym
    2023-06-30T12:53:39+00:00

    Wir sind von dem Problem auch betroffen und das Problem lässt sich nach meiner Wahrnehmung nicht auf einzelne Outlook-Versionen (Microsoft 365 Business Standard-Abo mit unterschiedlichen Builds, Kaufversionen Office 2016, 2019) eingrenzen. Auch alle vorgannten Maßnahmen zur Fehlerbehebung haben keinerlei Änderung ergeben. Das Problem besteht seit Mitte April und ich kann kein konkretes Update oder Änderung bisher damit in Verbindung bringen. Ich kann bestätigen, dass es nur bestimmte Absender von gmx und web.de betrifft. Haben alle betroffenen Personen hier einen lokalen Exchange Server am Laufen?

    Viele Grüße
    Christian

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  5. Anonym
    2023-04-14T12:33:54+00:00

    Leider ist das Problem wieder aufgetaucht und auch nur bei 2 Sendern vor. Die Mails werden komplett schwarz angezeigt. Lediglich meine vorherigen Mails in weißer Schrift. Die Schrift des Senders kann man gar nicht erkennen. Screenshots kann ich aus Datenschutzgründen leider nicht senden. Reparatur Neuinstallation etc. hatte leider keinen Erfolg.

    Es ist Office 365 Single

    Das Problem trat plötzlich auf. Vorher war alles lesbar auch mit den entsprechenden Sendern.

    Es gab keine besondere Aktivität zuvor.

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