Outlook 365 startet seit heute nicht mehr

Anonym
2020-07-15T16:35:40+00:00

Moin,

seit heute startet mein Outlook 365 nicht mehr. Gestern Abend funktionierte noch alles einwandfrei.

Die Ereignisanzeige sagt dazu:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.13001.20384, Zeitstempel: 0x5f05e3bb

Name des fehlerhaften Moduls: mso98win32client.dll, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x5f03fc23

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x00000000000beef2

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2054

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d65ac527bc7d4a

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll

Berichtskennung: 1d3f25e3-8722-4277-af0d-df287227b68b

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Auch im abgesicherten Modus ("outlook /safe") startet es nicht.

PowerPoint, Excel und Word starten.

Office-Updates sind auf dem neuesten Stand.

Windows-Updates ebenfalls.

Schnellreparatur bereits durchgeführt.

Hat noch jemand eine Idee?

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Geschäftlich

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Anonym
2020-07-15T17:26:52+00:00

Fix: Rollback auf ältere Office-Version

Windows + R -> cmd (Eingabeaufforderung)

folgenden Befehl ausführen: cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun”

anschließend diesen Befehl: officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

EDIT:

Falls das nicht klappt eventuell den zweiten Befehl für eine noch ältere Version ersetzen durch:

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.6366.2062

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  1. Anonym
    2020-07-16T09:07:09+00:00

    Der Fix erfolgt serverseitig, als Anwender bekommt man davon nichts mit.

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  2. Anonym
    2020-07-15T22:42:44+00:00

    Seit ca. 22 Uhr funktioniert Outlook 2019 wieder  ohne jegliches Zutun.

    Wie sind die Updates für O365 realisiert?

    Wo finde ich ein Protokoll der durchgeführten Updates, di ja nun wohl offensichtlich komplett ohne Nutzereingriff stattfinden?

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  3. Anonym
    2020-07-15T20:36:02+00:00

    habe das gleiche Problem, gestern ging es noch und heute :-(

    sämtliche Lösungsvorschläge probiert.

    Geht momentan nur im abegesicherten Modus.

    so nach dem Update, was ca. ne Stunde gedauert hat funktioniert es wieder

    Danke

    Till654

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  4. Anonym
    2020-07-15T20:16:43+00:00

    Oh, ich Schnarchnase, ich. Jetzt habe ich es auch geschnallt. Sorry für die Störung. Danke für die Hilfe.

    LG

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