Langsamer Outlook-Start in Verbindung mit Exchange

Anonym
2017-12-31T14:31:30+00:00

Hallo,

seit den Dezember-Updates (Version 1711) fällt mir auf, dass der Start von Outlook 2016 teilweise ziemlich lange dauert. Der Schriftzug „Profil wird geladen“ steht manchmal fast 30 Sekunden auf dem Startscreen, bis es dann mit „wird verarbeitet“ weitergeht und sich Outlook öffnet. Das Profil ist mit einem Hosted Exchange (2016) Postfach verbunden.

Testweise habe ich nochmal ein weiteres Profil eingerichtet und hier einen GMX-Account als IMAP eingebunden. Unter diesem Profil startet Outlook in 1 Sekunde, „Profil wird geladen“ und „wird verarbeitet“ kann man hier im Prinzip nicht mal lesen, so schnell ist Outlook offen. Es ist immer nur dann langsam, wenn der Hosted Exchange Account in dem Profil ist.

Ich habe bereits das Profil neu erstellt, Office neu installiert, auf einem anderen System getestet, ein anderes Exchange Postfach (Exchange 2013) verbunden, Verbindung über einen anderen Internetprovider hergestellt, immer war das Verhalten dasselbe. Der Outlook-Start variiert zwischen 3-30 Sekunden.

Dann habe ich das Image der Offline-Installation geladen und dieses zunächst ohne Update installiert, also unter Version 1708 Build 8431.2131 getestet. Hier startet Outlook wie gewohnt in 1-2 Sekunden. Nach einem Update auf Version 1711 Build 8730.2127 wieder dasselbe Problem.

Nun habe ich Schrittweise Downgegradet, unter Version 1711 Build 8730.2122 besteht das Problem noch immer, erst nach dem nächsten Downgrade auf Version 1710 Build 8625.2139 startet Outlook wieder normal.

Ist hier ein Fehler der 1711er-Versionen bekannt? Gibt es einen Patch oder wird das Problem mit den nächsten Updates wieder behoben sein?

Aktuell bin ich nun auf Version 1710 Build 8625.2139 und habe die automatischen Updates deaktiviert.

Gruß

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Geschäftlich

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33 Antworten

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  1. Anonym
    2018-08-23T20:01:27+00:00

    Hi, hoffe das Problem ist mittlerweile schon gelöst. Ansonsten hat mir dieser Eintrag in der Registry weitergeholfen

    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover\RedirectServers]

    "autodiscover-s.outlook.com"=hex(0):

    "autodiscover.outlook.com"=hex(0):

    Text ins notepad Kopieren, als .reg speichern, rechte Maustaste drauf -> Zusammenführen -> fertig.

    GL&HF Zefix

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  2. Anonym
    2018-01-16T16:22:26+00:00

    Neben meinem Thread im TechNet (hier) hat nun in der Zwischenzeit nochmal jemand einen Thread gestartet, welcher auf exakt das selbe Problem hindeutet:

    Microsoft Outlook 2016 mit Exchange-Konto startet langsam

    Ich hoffe Microsoft findet den Fehler demnächst, auch mit der zwischenzeitlich veröffentlichten 8730.2175 besteht es noch immer.

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  3. Anonym
    2018-01-04T10:41:55+00:00

    Danke für die Info, tokon

    Wenn dieses Anligen nur beim Vebinden mit Exhange, empfehle ich dir TechNetzu kontaktieren**.**

    Außerdem steht ein neues Updates für Officezur Verfügung - 2 Januar 2018 Update für Office 2016 (KB4011569). Installiere es und lass uns wissen, ob es dir weiterhilft.

    Falls du Schwierigkeiten haben solltest oder sonstige Fragen hast, sag uns bitte bescheid.

    Vielen Dank und liebe Grüße

    Kyle

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  4. Anonym
    2018-01-02T13:33:15+00:00

    Hallo Kyle,

    vielen Dank für den Link. Diesen kannte ich zwar direkt noch nicht, aber auf das meiste stößt man auch wenn man nach Outlook-Problemen im Internet sucht.

    Wie gesagt, das Problem lässt sich auf 2 unterschiedlichen Systemen mit 2 unterschiedlichen Exchange-Postfächern durch up- und downgrades beliebig reproduzieren. Unter 1711 keine Probleme, erst ab 1711 treten die Probleme auf.

    Um aus der Liste in paar Punkte abzuhaken:

    Ungenügende Computerspezifikationen

    Beide Systeme ensprechen den Anforderungen, vorallem System 1

    Ohne die neuesten Servicepacks und Updates für Outlook

    Gerade die neuesten Updates machen ja die Probleme, ältere nicht

    Große Persönliche Ordner-Dateien (. pst) oder Offlineordnerdatei (. ost)

    .ost ist ca. 800 MB groß - der größte Ordner enthält 2500 Elemente

    Outlook-OST-Dateien oder PST-Dateien auf einem Laufwerk mit nicht genügend Schreib-performance

    System 1 Laufwerk 1 882.07 MB/s, Laufwerk 2 416.61 MB/s

    System 2 200.95 MB/s

    Add-Ins von Drittanbietern

    Tritt auch im abgesicherten Modus auf, hier werden m.W. diese Add-Ins gar nicht geladen

    Interaktion mit Antivirensoftware

    auf beiden Systemen läuft unterschiedliche Antivierensoftware, auch deaktiviert kein Unterschied

    Für mich sieht es so aus als ob das 1711er Update einen Fehler hat.

    Grüße

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  5. Anonym
    2018-01-02T09:49:27+00:00

    Hallo tokon,

    ich würde dir zum Ersten empfehlen, diesen Artikeldurchzugehen. Hier geht es um *behandlung von Leistungsproblemen in Outlook.*Ich hoffe, dass er dir helfen kann. Wenn nicht, melde dich gerne wieder :)

    Vielen Dank und liebe Grüße

    Kyle

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