Mails von Apple-Rechnern werden nicht korrekt angezeigt

Anonym
2018-01-11T08:17:55+00:00

Hallo,

ich nutze Outlook 365 mit den neuesten Updates.

Wenn mir ein Kunde Mails mit Anhängen oder mit Bildschirmfotos von einem Apple Rechner sendet, werden diese Mails nicht richtig in Outlook dargestellt. Mails von anderen Windows Rechnern erscheinen korrekt.

Bildschirmfotos, die sich normalerweise innerhalb der Mail befinden sollten werden als Anhang versendet. Zusätzlich erhalte ich zu jedem Anhang eine zusätzliche Datei angezeigt, die immer heißt: "Unbenannte Anlage 00"....htm

Wenn ich dieselbe Mail über z.B. Chrome beim Mailprovider Strato anzeigen lasse, erscheint die Mail richtig.

Das Problem tritt nur bei von Apple versendeten Mails auf.

Meine Konten rufe ich per IMAP ab.

Die Mails vom Apple Rechner werden z.B. über GMX versendet.

Habe ich irgendwo vergessen ein Häkchen zu setzen? 

Danke!

Gruß

Christian

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Geschäftlich

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

34 Antworten

Sortieren nach: Älteste
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2018-03-18T11:56:58+00:00

    Hallo Christiana,

    entschuldige die verspätete Antwort.

    Das Problem kann mehrere Ursachen haben, deshalb schlage ich vor, dass du zuerst die Einstellung im Outlook überprüfst, ob es richtig eingestellt ist: Klicke auf Datei > Optionen> Trust Center> Einstellungen für das Trust Center > E-Mail-Sicherheit. Die "alle Nachrichten als Nur-Text lesen" Option muss deaktiviert sein.  

    Wenn das Problem weiterhin besteht, schlage ich vor, dass du deine Antivirenanwendung deaktivierst, wenn du welche außer Windows-Defender hast. Du kannst die Email-Scan Option deaktivieren und nochmal ausprobieren, ob das hilft. Manchmal hilft es nur, wenn die Anwendung vollständig aus dem System entfernt wird.

    Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

    LG

    AEG

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2018-03-28T10:06:04+00:00

    Hallo AEG,

    danke für Deine Tipps.

    • "alle Nachrichten als Nur-Text lesen" ist deaktiviert.
    • Antivirenanwendung habe ich mal deaktiviert, ohne Änderung.
    • Email-Scan Option habe ich auch mal deaktiviert, ohne Änderung
    • Bitdefender habe ich auch mal deinstalliert, ohne Änderung.

    Hast Du noch Tipps?

    Gruß

    Christian

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Deleted

    Diese Antwort wurde aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Verhaltensregeln gelöscht. Die Antwort wurde manuell gemeldet oder durch automatisierte Erkennung identifiziert, bevor Maßnahmen ergriffen wurde. Weitere Informationen finden Sie in unseren Verhaltensregeln.

    Kommentare wurden deaktiviert. Weitere Informationen

  4. Anonym
    2018-03-30T10:45:40+00:00

    Hallo Christian,

    Danke für deine Rückmeldung.

    Nachdem nichteinmal die Neuinstallation etwas gebracht hat, gehen mir langsam die Ideen aus.

    Du kannst einmal das folgende versuchen. Ob es in diesem Fall etwas bringt, weis ich nicht,

    -->>

    1. Zuerst die Eingabeaufforderung als Administrator starten.

    Kopier danach folgende Befehle in die Eingabeaufforderung. Füg sie mit den Tasten Strg + V ein und bestätigt jeweils mit der Eingabetaste:

    1. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthZeigt an, ob Beschädigungen erkannt wurden und repariert werden können.
    2. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthDer Befehl versucht die erkannten Fehler zu reparieren.

    Unter Umständen sind auch bestimmte Systemdateien in Windows 10 defekt und verursachen diverse Probleme.

    1. Öffne die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten wie oben unter Punkt 1 und 2 beschrieben.
    2. Gebt den Befehl sfc /scannow ein und bestätige mit der Eingabetaste.

    Windows 10 prüft die Systemdateien und repariert sie gegebenenfalls.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    Viele Grüße

    Diego B.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  5. Anonym
    2018-04-03T11:07:58+00:00

    Hallo Diego,

    danke für Deine Tipps.

    Haben aber leider keine Besserung gebracht. Es wurde jeweils keine Fehler festgestellt.

    Hast Du noch Tipps?

    Gruß

    Christian

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare