Mails von Apple-Rechnern werden nicht korrekt angezeigt

Anonym
2018-01-11T08:17:55+00:00

Hallo,

ich nutze Outlook 365 mit den neuesten Updates.

Wenn mir ein Kunde Mails mit Anhängen oder mit Bildschirmfotos von einem Apple Rechner sendet, werden diese Mails nicht richtig in Outlook dargestellt. Mails von anderen Windows Rechnern erscheinen korrekt.

Bildschirmfotos, die sich normalerweise innerhalb der Mail befinden sollten werden als Anhang versendet. Zusätzlich erhalte ich zu jedem Anhang eine zusätzliche Datei angezeigt, die immer heißt: "Unbenannte Anlage 00"....htm

Wenn ich dieselbe Mail über z.B. Chrome beim Mailprovider Strato anzeigen lasse, erscheint die Mail richtig.

Das Problem tritt nur bei von Apple versendeten Mails auf.

Meine Konten rufe ich per IMAP ab.

Die Mails vom Apple Rechner werden z.B. über GMX versendet.

Habe ich irgendwo vergessen ein Häkchen zu setzen? 

Danke!

Gruß

Christian

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Geschäftlich

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  1. Anonym
    2018-04-29T09:10:55+00:00

    Hallo AEG,

    ich habe die Version 1709 (Build 16299.371).

    Die Bitdefender Software habe ich natürlich mit dem Deinstallationtool von Bitdefender deininstalliert.

    Habe nun Kaspersky installiert. Mal sehen ob es damit klappt.

    Gruß

    Christian

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  2. Anonym
    2018-04-26T13:31:36+00:00

    Hallo Christian,

    danke für deine Rückmeldung.

    Ist deine Windows Version aktuell? Wenn nicht bitte die aktuelle Updates zuerst installieren und die Sache nochmal überprüfen. So findest du die Version heraus: Drücke die Windows-Taste und tippe winver ein. Hat es geholfen?

    Wenn die Updates nicht geholfen haben sollten wir zu meiner letzten Email zurückkehren. Wie hast du das Bitdefender-Programm deinstalliert? Bitte verwende das Tool vom Hersteller, um die Antivirus-Software restlos zu deinstallieren und prüfe das Problem danach.

    Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

    LG

    AEG

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  3. Anonym
    2018-04-24T07:12:32+00:00

    Hallo Gijs,

    kein Problem:

    Version: Microsoft Office 365

    Build: 9126.2152 Klick-und-Los

    Wäre super, wenn Ihr eine Lösung hättet.

    Und ja es betrifft nur meinen PC.

    Viele Grüße

    Christian

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  4. Anonym
    2018-04-13T14:32:49+00:00

    Hallo Christian,

    danke für die Nachricht.

    Ich würde gerne weiter auf diesen Fall eingehen. Dazu benötige ich die aktuelle Version und Build deines Office.

    Und kannst du bestätigen, dass das Problem nur auf 1 PC auftritt?

    Danke in voraus!

    MfG,

    Gijs H.

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  5. Anonym
    2018-04-03T11:07:58+00:00

    Hallo Diego,

    danke für Deine Tipps.

    Haben aber leider keine Besserung gebracht. Es wurde jeweils keine Fehler festgestellt.

    Hast Du noch Tipps?

    Gruß

    Christian

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