Mails von Apple-Rechnern werden nicht korrekt angezeigt

Anonym
2018-01-11T08:17:55+00:00

Hallo,

ich nutze Outlook 365 mit den neuesten Updates.

Wenn mir ein Kunde Mails mit Anhängen oder mit Bildschirmfotos von einem Apple Rechner sendet, werden diese Mails nicht richtig in Outlook dargestellt. Mails von anderen Windows Rechnern erscheinen korrekt.

Bildschirmfotos, die sich normalerweise innerhalb der Mail befinden sollten werden als Anhang versendet. Zusätzlich erhalte ich zu jedem Anhang eine zusätzliche Datei angezeigt, die immer heißt: "Unbenannte Anlage 00"....htm

Wenn ich dieselbe Mail über z.B. Chrome beim Mailprovider Strato anzeigen lasse, erscheint die Mail richtig.

Das Problem tritt nur bei von Apple versendeten Mails auf.

Meine Konten rufe ich per IMAP ab.

Die Mails vom Apple Rechner werden z.B. über GMX versendet.

Habe ich irgendwo vergessen ein Häkchen zu setzen? 

Danke!

Gruß

Christian

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Geschäftlich

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34 Antworten

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  1. Anonym
    2018-06-11T12:17:43+00:00

    Hallo Gijs,

    dieselbe Mail kommt auf anderen Windows Rechnern korrekt an, auch in der Browserversion meines Mailproviders (Strato) wird mir die Mail richtig angezeigt. Nur auf meinem Rechner nicht. Es betrifft auch nur Mails von Apple-Rechnern. Das Problem kann also nicht auf den sendenden Rechnern sein, sondern auf meinem empfangenden.

    Auch die fachgerechte Deinstallation und Neuinstallation eines anderen Anitivirenprogramms brachte keine Fortschritt.

    Gibt es noch andere Lösungsansätze?

    Gruß

    Christian

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  2. Anonym
    2018-06-11T11:37:43+00:00

    Hallo Christian,

    danke für die Rückmeldung und Ihre Geduld.

    Ich denke, Leo schlug die richtige Lösung vor (Änderung des Nachrichtenformats). Dies sollte jedoch auf den Sender und nicht auf den Empfänger angewendet werden.

    Verwenden Sie zufällig Office 365 Business? Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall Ihre IT-Abteilung. Die Abteilung kann Business Support kontaktieren.

    Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

    MfG,

    Gijs H.

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  3. Anonym
    2018-06-11T07:38:26+00:00

    Hallo,

    hat noch jemand einen Tipp?

    Gruß

    Christian

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  4. Anonym
    2018-05-23T12:54:42+00:00

    Hallo, jemand noch einen Lösungsansatz?

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  5. Anonym
    2018-05-15T14:06:57+00:00

    Gibt es hier jemanden, der mit bei dem Problem weiterhelfen kann?

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