Mails von Apple-Rechnern werden nicht korrekt angezeigt

Anonym
2018-01-11T08:17:55+00:00

Hallo,

ich nutze Outlook 365 mit den neuesten Updates.

Wenn mir ein Kunde Mails mit Anhängen oder mit Bildschirmfotos von einem Apple Rechner sendet, werden diese Mails nicht richtig in Outlook dargestellt. Mails von anderen Windows Rechnern erscheinen korrekt.

Bildschirmfotos, die sich normalerweise innerhalb der Mail befinden sollten werden als Anhang versendet. Zusätzlich erhalte ich zu jedem Anhang eine zusätzliche Datei angezeigt, die immer heißt: "Unbenannte Anlage 00"....htm

Wenn ich dieselbe Mail über z.B. Chrome beim Mailprovider Strato anzeigen lasse, erscheint die Mail richtig.

Das Problem tritt nur bei von Apple versendeten Mails auf.

Meine Konten rufe ich per IMAP ab.

Die Mails vom Apple Rechner werden z.B. über GMX versendet.

Habe ich irgendwo vergessen ein Häkchen zu setzen? 

Danke!

Gruß

Christian

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Geschäftlich

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  1. Anonym
    2018-03-05T18:53:10+00:00

    Hallo Mara,

    danke für Deine Antwort.

    Der Tipp war leider nicht so toll, denn die Online Reparatur hat alle Microsoft Office Programme deinstalliert und hat dann beim Installieren einen Fehler gehabt. Die Folge war, dass ich alle Programmbestandteile (Outlook, Word, Excel, Access, OneNote etc.) komplett neu installieren musste. Die Mails werden mir zwar jetzt richtig angezeigt, aber dafür das alles deinstalliert wurde, gibt es keine Lorbeeren...

    Da erwarte ich von einer Firma wie Microsoft wirklich mehr.

    Gruß

    Christian

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  2. Anonym
    2018-03-05T13:39:17+00:00

    Hallo Christian,

    bitte entschuldige die verspätete Nachricht.

    Da die e-Mails, wie von dir erwähnt, auf anderen Outlook-Geräten korrekt dargestellt werde, können wir davon ausgehen, dass das Problem von deiner Version/deinem Konto ausgeht.

    Deshalb würde ich dich bitten, eine Reparatur der Office-app durchzuführen. Eine Anleitung dazu gibt es hier.

    Sollte das keine Abhilfe verschaffen, befolge bitte die Schritte untem im Artikel zum erneuten Installieren von Office. Danach dein Konto erneut einrichten.

    Berichte doch, ob es dann funktioniert!

    Lg

    Mara

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  3. Anonym
    2018-03-02T08:24:54+00:00

    Kann mir jemand hier weiterhelfen? Oder gehen die Fragen hier doch eher ins Leere?

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  4. Anonym
    2018-01-23T13:48:21+00:00

    Hat jemand noch einen Tipp?

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  5. Anonym
    2018-01-19T07:16:51+00:00

    hat jemand einen Tip?

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