Signatur mit S/Mime-Zertifikat in Outlook 2016 schlägt fehl

Anonym
2018-02-27T22:18:56+00:00

Guten Tag,

auf meinem alten PC (Windows 10 mit MS Office 2016) verwendete ich ein kostenloses S/Mime-Zertifikat von StartSSL ohne Probleme. Nachdem ich nun einen Rechnerwechsel vorgenommen hatte (ebenfalls Windows 10 mit MS Office 2016) und das Zertifikat wieder installierte, stieß ich auf das Problem, dass das Signieren einer E-Mail mit folgender Fehlermeldung fehlschlägt:

"Fehler bei diesem Vorgang. Die Nachrichtenschnittstellen haben einen unbekannten Fehler zurückgeliefert. Falls das Problem weiter besteht, starten Sie Outlook neu."

Nachdem ich sämtliche Varianten der Zertifikatsinstallation versucht hatte (per Benutzerzertifikate verwalten, über den Internetexplorer, in den Outlook-Optionen), dachte ich, dass das Problem vielleicht mit dem im vergangenen Herbst erfolgten Vertrauensentzug der Zertifizierungsstelle zu tun hat. Ich habe mir darauf ein S/Mime-Zertifikat von Comodo ausstellen lassen. Leider habe ich damit das gleiche Problem.

Ich habe bisher schon MS Office neu installiert, im Outlook testweise ein neues Profil erstellt, den Kaspersky-Virenschutz deinstalliert... Das macht alles keinen Unterschied. Es geht schlicht und einfach nicht.

Hat jemand noch eine Idee?

Viele Grüße

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68 Antworten

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  1. Anonym
    2018-02-28T08:10:42+00:00

    Hallo Tatti95,

    danke für deine Nachricht.

    Verwendest du denn einen Exchange-Server?

    Versuche doch zunächst einmal das Reparieren von Outlook-Datendateien

    Zudem findest du hier weitere Hilfe.

    Falls du Schwierigkeiten haben solltest oder sonstige Fragen hast, sag uns bitte bescheid.

    Gruß

    Leo

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  2. Anonym
    2018-02-28T13:58:25+00:00

    Hallo Leo,

    beides hat leider keine Änderung gebracht.

    Beide Tools beheben irgendetwas, nach Neustart des Rechners und neuem Versuch, kommt aber die gleiche Fehlermeldung.

    Ich verwende keinen Exchangeserver.

    Das Zertifikat ist für meine web.de-Adresse. Mit dem Postfach bin ich über POP3 und SMTP verbunden.

    Viele Grüße

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  3. Anonym
    2018-03-01T12:26:42+00:00

    Hallo tatti,

    danke für deine Nachricht.

    Versuche einmal die Systemzeit in BIOS zu korrigieren.

    Gehe sicher, dass das Format nicht USA-spezifisch ist (monat/tag/jahr).

    Sag uns doch bitte, ob das zur Lösung geführt hat und melde dich gerne wieder, wenn du noch Hilfe brauchst.

    Gruß

    Leo

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  4. Anonym
    2018-03-01T19:46:15+00:00

    Hallo Leo,

    das Datum ist in der Tat auf US-Format eingestellt: [03/01/2018] Thur.

    Es scheint im BIOS keine Möglichkeit zu geben, das Format zu ändern. Auch nicht über das Einstellen von Deutsch als Sprache.

    Mein Motherboard ist von Gigabyte und heißt X399 AORUS Gaming 7. Die CPU ist ein AMD Ryzen 9 1920x. Ich habe eben bei Gigabyte nach einem BIOS-Update geschaut. Ich habe die aktuelle Version installiert.

    Viele Grüße

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  5. Anonym
    2018-03-13T13:40:18+00:00

    Hallo Tatti95,

    entschuldige bitte die verspätete Antwort.

    Besteht denn das Problem noch? Vorab habe ich hier auch noch einen **Support Artikel**zum Thema digitale Signaturen.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    Viele Grüße

    Diego B.

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