Signatur mit S/Mime-Zertifikat in Outlook 2016 schlägt fehl

Anonym
2018-02-27T22:18:56+00:00

Guten Tag,

auf meinem alten PC (Windows 10 mit MS Office 2016) verwendete ich ein kostenloses S/Mime-Zertifikat von StartSSL ohne Probleme. Nachdem ich nun einen Rechnerwechsel vorgenommen hatte (ebenfalls Windows 10 mit MS Office 2016) und das Zertifikat wieder installierte, stieß ich auf das Problem, dass das Signieren einer E-Mail mit folgender Fehlermeldung fehlschlägt:

"Fehler bei diesem Vorgang. Die Nachrichtenschnittstellen haben einen unbekannten Fehler zurückgeliefert. Falls das Problem weiter besteht, starten Sie Outlook neu."

Nachdem ich sämtliche Varianten der Zertifikatsinstallation versucht hatte (per Benutzerzertifikate verwalten, über den Internetexplorer, in den Outlook-Optionen), dachte ich, dass das Problem vielleicht mit dem im vergangenen Herbst erfolgten Vertrauensentzug der Zertifizierungsstelle zu tun hat. Ich habe mir darauf ein S/Mime-Zertifikat von Comodo ausstellen lassen. Leider habe ich damit das gleiche Problem.

Ich habe bisher schon MS Office neu installiert, im Outlook testweise ein neues Profil erstellt, den Kaspersky-Virenschutz deinstalliert... Das macht alles keinen Unterschied. Es geht schlicht und einfach nicht.

Hat jemand noch eine Idee?

Viele Grüße

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Geschäftlich

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68 Antworten

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  1. Anonym
    2019-05-28T12:11:33+00:00

    Hallo, ich wäre auch bereit das zu tun.

    Danke und Gruß

    Ronald

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  2. Anonym
    2019-05-28T11:58:33+00:00

    Hallo,

    ich kann das gerne machen, habe hier diverse betroffene PCs mit aktuellem Windows 10 und z.B. Office 2019.

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  3. Anonym
    2019-05-28T11:51:24+00:00

    Wer von den Teilnehmern in diesem Forum-Thread wäre denn bereit, auf seinem PC ein spezielles Debug-Tracing für Outlook laufen zu lassen, damit dieses Problem untersucht werden kann?

    Merkwürdigerweise scheinen nur Anwender aus dem deutschen Sprachraum dieses Problem zu posten.

    Vielen Dank

    Thomas Noack (MS)

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  4. Anonym
    2019-05-25T15:05:30+00:00

    Hallo,

    anscheinend kann man als Privatnutzer von MS Produkten nicht allzu viel Engagement seitens Microsoft erwarten.

    Meine Hoffnung ist, dass sich vielleicht ein Computermagazin für dieses Problem und wie Microsoft damit umgeht interessiert. Ich habe mal bei c't angefragt.

    Viele Grüße

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  5. Anonym
    2019-05-23T06:14:19+00:00

    Guten Morgen,

     ich habe dasselbe Problem auf einem neu aufgesetzten PC mit AMD Ryzen 7 2700 auf Asus TUF B450M-PRO GAMING B450 unter Windows 10 Pro 64 (1809 build 17763.529) und Office 2019 (online-"Reparatur" durchgeführt am 22.5.2019). Ist

    Bisher gibt es also offensichtlci leider keine Reaktion von MS (sigh ...).

    ICH KANN NICHT GLAUBEN, DASS EIN SEIT MONATEN BEKANNTEST UND KONSISTENT BESCHRIEBENES PROBLEM MIT DER WEIT VERBRETIETEN HARDWARE EINES SIGNIFIKANTEN SUPPLIERES ÜBER (MINDESTENS) ZWEI OFFICE-GENERATIONEN HINWEG KEINE REAKTION VON MICROSOFT BEWIRKT !!!

    Ich bitte in diesem Sinne dringend um die von Vielen erwartete Hilfe und Unterstützung seitens MS. Danke.

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