Outlook-2010 mit Hotmail-Connector

Anonym
2016-06-19T22:41:02+00:00

Seit 15.06.2016 funktioniert die Synchronisation meines Outlook.com Kontos mit Outlook-2010 über den Hotmail-Connector nicht mehr. Ich bekomme den "Fehler 80041004 - Fehler beim Synchronisieren der Ordnerhierarchie" im Synchronisations-Protokoll angezeigt. Der Fehler ist zeitgleich auf einem Win-10-Rechner und einem Win-7-Rechner aufgetreten, ohne dass ich an den Konfigurationen etwas verändert hatte oder neue Software installiert hatte.

Folgendes habe ich bereits erfolglos ausprobiert:

  • Systemzeit exakt neu setzen (Forum-Tipp)
  • Optionen des Internet-Explorers prüfen, ob Netzzugang vorhanden (Forum-Tipp)
  • Neuinstallation des Connectors
  • Erstellen eines neuen Outlook-Profils
  • temporäre Deinstallation des Virenscanners
  • Komplette manuelle Neuinstallation des Windows-10-Rechners. Office wurde als erstes neu installiert und der Fehler war sofort wieder da.

Aus den o.g. Gründen vermute ich, dass mit dem Outlook.com-Konto etwas nicht stimmt. Der telefonische Support konnte mit aber nicht weiterhelfen. Hat hier jemand eine Idee?

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Geschäftlich

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Anonym
2016-06-20T07:44:13+00:00

Hi Stefano,

melde dich mal mit deinem Konto hier an: www.outlook.com

Was wird oben links angezeigt? Outlook.com oder Outlook Mail? Wenn dort Outlook Mail steht, wurde dein Konto schon auf das neue Format umgestellt. In diesem Fall kann das Konto nicht mehr ueber den Hotmail Connector abgerufen werden. Du muesstest das Konto dann wie folgt einrichten:

  • Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen
  • Neu > Name, Email-Adresse und Passwort eintragen > Weiter

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  1. Anonym
    2016-09-09T11:46:30+00:00

    Hallo,

    also grade habe ich noch einmal ein Outlook 2010 Profil mit Hilfe des Connectors angelegt und es funktioniert nicht. Ich erhalte wieder die Fehler:  0x8004102A "Fehler beim Synchronisieren der Ordnerhierarchie" und 0x8DE00005 "Fehler 3219. Server. An error occured looking up the user's information in mserv."

    In Outlook habe ich nun auch einen Ordner "Synchronisierungsprobleme" mit folgendem Inhalt:

    13:26:53 Synchronisiererversion 14.0.6123

    13:26:53 Postfach "[email protected]" wird synchronisiert

    13:26:53 Hierarchie wird synchronisiert.

    13:26:53                  4 Ordner wurde(n) dem Onlinespeicher hinzugefügt.

    13:26:53                  1 Ordner wurde(n) im Onlinespeicher aktualisiert.

    13:26:53 Lokale Änderungen im Ordner "Kalender" werden synchronisiert.

    13:26:53 Lokale Änderungen im Ordner "Kontakte" werden synchronisiert.

    13:26:53 Lokale Änderungen im Ordner "Posteingang" werden synchronisiert.

    13:26:53 Fehler bei der Synchronisierung des Ordners.

    13:26:53                                [80041004-0-0-430]

    13:26:53 Fehler bei der Übermittlung.

    13:26:53 Fehler beim Synchronisieren der Ordnerhierarchie. Fehler: 80041004.

    13:26:53 Änderungen im Ordner "Kalender" auf dem Server werden synchronisiert.

    13:26:53 Änderungen im Ordner "Kontakte" auf dem Server werden synchronisiert.

    13:26:54 Änderungen im Ordner "Entwürfe" auf dem Server werden synchronisiert.

    13:26:54 Lokale Änderungen im Ordner "Posteingang" werden synchronisiert.

    13:26:54 Fehler bei der Synchronisierung des Ordners.

    13:26:54                                [80041004-0-0-430]

    13:26:54 Änderungen im Ordner "Gesendete Elemente" auf dem Server werden synchronisiert.

    13:26:54 Änderungen im Ordner "Gelöschte Elemente" auf dem Server werden synchronisiert.

    13:26:54 Änderungen im Ordner "Junk-E-Mail" auf dem Server werden synchronisiert.

    13:26:54 Fertig

    13:26:54 Fehler beim Synchronisieren Ihres E-Mail-Kontos. Überprüfen Sie, ob Ihr Konto richtig konfiguriert ist, indem Sie zuerst im Internet auf Ihre E-Mail zugreifen.

    13:26:54 Fehler: 3219. Server. An error occured in looking up the user's information in mserv.

    13:26:54

     *******************

    13:26:54

     *Request*       13:26:54 13:26:54:0136

    13:26:54 POST

    13:26:54  http://

    13:26:54 mail.services.live.com

    13:26:54 /DeltaSync_v2.0.0/Settings.aspx

    13:26:54

    13:26:54 <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><Settings xmlns="HMSETTINGS:"><ServiceSettings><SafetySchemaVersion>1</SafetySchemaVersion><SafetyLevelRules><GetVersion/></SafetyLevelRules><SafetyActions><GetVersion/></SafetyActions><Properties><Get/></Properties></ServiceSettings><AccountSettings><Get><Options/><Properties/></Get></AccountSettings></Settings>

    13:26:54

    *Response* 

    13:26:54 13:26:54:0307

    13:26:54 HTTP/1.1 200 OK

    Cache-Control: no-cache

    Pragma: no-cache

    Content-Type: text/xml

    Content-Encoding: gzip

    Expires: -1

    Vary: Accept-Encoding

    X-TransactionID: 41e31ec9-7463-49de-82cb-c3dc36793973;BAY182-DS25;17.4.484.823;2016-09-09 11:30:24 UTC;6 ms

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    Date: Fri, 09 Sep 2016 11:30:24 GMT

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    13:26:54

    13:26:54 <?xml version="1.0"?>

    <Settings xmlns:D="HMSYNC:" xmlns="HMSETTINGS:">

    <Status>3219</Status>

    <Fault>

    <Faultcode>Server</Faultcode>

    <Faultstring>An error occured in looking up the user's information in mserv</Faultstring>

    </Fault>

    </Settings>

    13:26:54

     *******************

    Gruß,

    Michael

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  2. Anonym
    2016-09-14T10:05:07+00:00

    Hallo Michael,

    Hast Du schon diese Schritte durchgeführt?

    Beste Grüße

    Sean

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  3. Anonym
    2016-09-16T16:29:52+00:00

    Hi Stefano,

    melde dich mal mit deinem Konto hier an: www.outlook.com

    Was wird oben links angezeigt? Outlook.com oder Outlook Mail? Wenn dort Outlook Mail steht, wurde dein Konto schon auf das neue Format umgestellt. In diesem Fall kann das Konto nicht mehr ueber den Hotmail Connector abgerufen werden. Du muesstest das Konto dann wie folgt einrichten:

    • Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen
    • Neu > Name, Email-Adresse und Passwort eintragen > Weiter

    ....muss ich das Hotmail Connector Konto vorher löschen?

    Bei mir funktioniert es irgendwie nicht...

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