Outlook 2016 startet nicht / MAPI-Fehler

Hallo Michalina,

es erschließt sich mir nicht, was es bringen soll, nochmals ganz von vorne beginnen und Windows 10 sowie alle Software nochmals neu zu installieren. Wie eingangs geschildert, hatte ich genau das gemacht: nämlich die Festplatte formatiert und den PC mit Windows 10 ganz frisch aufgesetzt (kein Upgrade aus Windows 7). Es wird nicht anders sein, wenn ich das nochmals mache - deshalb lasse ich es. 

Outlook funktioniert - als einziges Modul aus Office 365 - unter Windows 10 eben nicht, dann ist das halt so.   

Windows Mail funktioniert auf dem gleichen PC unter Windows 10.

Ach ja, eines noch: Unter OS X funktioniert Outlook aus Office 365 einwandfrei.

Gruß

Lothar

Hallo LPSoell,

Wenn beim Office Deinstallation, das Problem weiter tritt d. h. bleibt Zurücksetzung des Computers in den Ausgangszustand, wie in diesem Artikel beschrieben wird.

Hinweis: Bevor Sie diesen Vorgang ausführen, sichere sie seine Daten.

MFG Michalina

Hallo Michalina,

zu 1) Funktioniert hatte Outlook unter Windows 7 - unter Windows 10 hat es aber von der ersten Office-Installation an nicht funktioniert. Das Problem verursacht also offensichtlich Windows 10 und ich müsste, diesem Rat folgend, zurück zu Windows 7.

zu 2) Das endet wie schon hinlänglich bekannt und geschildert: Nach minutenlanger Suche nach Einstellungen poppt das Fehlerfenster "Interner MAPI-Fehler: Das Profil enthält nicht den gewünschten Dienst ..." auf und es bleibt nur der Abbruch.

zu 3) und 4) Die Reparatur und/oder Neuinstallation von Office gehörte schon zu meinen allerersten Versuchen und war zuletzt nach dem Tipp von Sarah_Sa notwendig - brachte aber nichts. 

Gruß

Lothar

Hallo LPSoell,

Danke für Ihre Rückmeldung.

Methode1: Systemwiederherstellung:

Wenn hat das funktionierte vorher, kannst du die Systemwiederherstellung testen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste die Schaltfläche „Start" (oder halten Sie diese gedrückt) und wählen Sie dann Systemsteuerung aus.
2. Suchen Sie in der Systemsteuerung nach Wiederherstellung.
3. Wählen Sie Wiederherstellung > Systemwiederherstellung öffnen> Weiter aus.
4. Wählen Sie den Wiederherstellungspunkt anhand der App, des Treibers oder Updates aus, das Probleme verursacht, und wählen Sie dann Weiter > Fertig stellen aus.

Andernfalls:  

Methode 2: Starten Outlook im abgesicherten Modus

Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen. Gib bitte folgenden Befehl ein:

outlook /safe

Methode 3: Office Deinstallation

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche (unten links), und wählen Sie Systemsteuerung aus.
2. Wählen Sie Programme und Funktionen aus, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihr Microsoft Office-Produkt, und wählen Sie Deinstallieren aus.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Methode 4: Installation Office 2016

Hinweise: nehmen Sie bitte andere Office bit Version auf.

MFG

Michalina

Hallo Sarah,

an der benannten Stelle habe ich einen solchen Ordner nicht - aber unter C:\Programme(x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\SYSTEM. Ich habe die Datei dort umbenannt und die Office Reparatur gestartet. Diesde bricht dann aber schon in Schritt 1 ab mit dem Hinweis: "OfficeClickToRun.exe funktioniert nicht mehr. Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist." Auf diese Nachricht warte ich bislang - ach ja, und alle anderen Office-Programme (die anstandslos funktionierten) sind auch verschwunden.

Gruß

Lothar