Outlook 2016 startet nicht / MAPI-Fehler

Anonym
2016-04-14T17:18:59+00:00

Hallo, ich habe an meinem PC (bislang Windows 7) die C-Partition formatiert und Windows 10 und dann auch Office 2016 völlig neu installiert. Outlook 2016 lässt sich aber nicht starten: An Emailkonten versuche ich es sowohl mit meinem Outlook-Konto als auch mit meinem T-Online-Konto. Die Fehlermeldung beim Starten von Outlook lautet einheitlich: "Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden." Wenn ich es dann den Tipps im Internet folge und es in 'Mail (Microsoft Outlook 2016) (32-Bit)' versuche, sowohl per Neuanlage Emailkonto als auch per Neuanlage Profil, scheitert das ebenfalls, hier mit: "Interner MAPI-Fehler: Das Profil enthält nicht den gewünschten Dienst. Wenden Sie sich an Ihren Administrator."

An meinem PC bin ich selbst der Administrator. Bemerkenswert ist auch, dass die Einrichtung derselben (!) Emailkonten im Email-Programm von Windows 10 am gleichen PC völlig problemlos ist - und Outlook 2016 am gleichen PC vormals unter Windows 7 dieselben Emailkonten problemlos funktionierten.

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33 Antworten

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  1. Anonym
    2016-06-24T11:41:18+00:00

    Hallo Lothar,

    vielen Dank für deine ausführliche Antwort. Wir arbeiten an deinen Fall und sagen dich Bescheid, sobald wir die entsprechenden Informationen haben.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Angela.

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  2. Anonym
    2016-05-26T07:01:26+00:00

    Hallo Marketa,

    zu 1) Es ist eine Fehlermeldung, hier der Screenshot:

    zu 2): Unter "Programme und Features" steht das Gesamtpaket "Microsoft Office 365", einzelne Module (Outlook 2016, Word 2016 ...) stehen in "Alle Apps".

    zu 3): Die C:-Partition nur mit Betriebssystem und Software (keine Daten) steht alleine auf einer SSD.

    Gruß Lothar

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  3. Anonym
    2016-05-26T06:24:33+00:00

    Hallo Lothar,

    Die Experten haben sich nun bei uns gemeldet und die benötigen mehr Infos, um das Problem besser untersuchen zu können. Sie haben drei Fragen:

    1. Kannst du uns bitte Screenshots aller Fehlermeldungen zukommen lassen (Wenn du Outlook 2016 startest)?
    2. Gibt es das Programm unter Programme und Funktionen?
    3. Wie viele Partitionen hast auf deinem PC?

    Ich freue mich auf deine Antwort.

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  4. Anonym
    2016-05-25T09:24:45+00:00

    Hallo Lothar,

    vielen Dank für Deine Rückmeldung.

    Ich bestätige hiermit dass ich Deine Sachlage intern weitergeleitet habe und komme auf Dich zurück sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe.

    Vielen Dank für Deine Geduld.

    Beste Grüße,

    Agnethe

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  5. Anonym
    2016-05-23T14:41:30+00:00

    Hallo Lothar,

    vielen Dank für Deinen Screenshot und die Informationen.

    Bitte lese dir ganz genau diesen Artikeldurch. Es kann sein das bei Dir MapiHttp in der Registry deaktiviert ist und Du deshalb die Fehlermeldungen erhälst sowie die korrekten Standardmail-Optionen bei Dir fehlen.

    Bitte gib bescheid wie es klappt.

    Beste Grüße,

    Agnethe

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