Outlook 2016 Mails lassen sich per drag & drop nicht verschieben

Anonym
2016-04-22T13:36:40+00:00

Seit einiger Zeit kann ich Mails nicht mehr per Drug&Drop zwischen den verschiedenen Unterordnern verschieben.

Fehlermeldung: "Die Datei kann nicht gefunden werden. Überprüfen Sie den Pfad und den Dateinamen"

Über die rechte Maustaste funktioniert das Verschieben.

Habe schon mehrmals im Netz gesucht, jedoch ohne Lösung geblieben.

Folgende Maßnahmen bislang ohne Ergebnis ausgeführt:

Verschieben mit gedrückter ESC-Taste

scanpst.exe ausgeführt

Office 2016  reparieren ausgeführt

neues Profil eingerichtet

Outlook 2016 als Administrator ausführen

Norton Autoprotect deaktivieren

Was kann ich tun? Denn das umständliche verschieben über die rechte Maustaste und dem Auswahlmenü nervt.

Bin für jede Hilfe dankbar.

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Geschäftlich

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Anonym
2016-11-29T11:31:03+00:00

Hallo, ich hatte das gleiche Problem, nachdem ich gestern das Update von Office 2007 auf Office 365 durchgeführt hatte, konnte ich auch keine E-Mails mehr verschieben oder löschen.

Das Problem ließ sich bei mir folgendermaßen beheben:

  1. Unter "Datei" -> "Kontoeinstellungen" -> "Kontoeinstellungen..."
  2. "Weitere Einstellungen" -> "Erweitert"
  3. Im Eingabefeld "Stammordnerpfad" INBOX eintragen
  4. Änderungen speichern und Outlook neu starten

Danach liefen bei mir alle Funktionen unter Outlook wieder ohne Probleme. Allerdings greife ich nicht auf einen Exchange-Server zu, sondern direkt auf ein IMAP-Konto.

Evtl. hilft es ja aber doch dem ein oder anderen, das Problem in den Griff zubekommen.

Volker

"S tay hungry. Stay foolish."

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  1. Anonym
    2016-04-26T14:36:42+00:00

    Hallo JJLnet,

    könntest Du bitte versuchen Norton komplett zu deinstallieren? Deaktiveren hilft normalerweise nicht wenn externe Antiviren-Programme Windows oder Office-Appliaktionen stören.

    Bitte versuche Outlook im abgesicherten Modus zu startenund dann alle Add-ins wie im gleichen Artikel unter "Deaktivieren der einzelnen Add-Ins im abgesicherten Modus" beschrieben, zu deaktivieren, und teile uns bitte das Resultat mit.

    Beste Grüße,

    Agnethe

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  2. Anonym
    2016-05-12T13:00:09+00:00

    Hallo,

    ich habe seit einiger Zeit exakt das gleiche Problem.

    Zusätzlich zu den von Dir erwähnten Aktionen hab ich noch folgendes probiert:

    • Office 2016 komplett deinstalliert.
    • Office 2016 (-Reste) mit dem offiziellen Tool O15CTRRemove.diagcab entfernt.
    • Zusätzlich noch manuell letzte Reste von Office 2016 entfernt.

    Ich bin dabei nach dieser Anleitung gegangen:

    https://support.office.com/de-de/article/Deinstallieren-von-Office-2016-Office-2013-oder-Office-365-auf-einem-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

    Danach (und nach einigen Neustarts) hab ich Office neu und gleich darauf sämtliche Updates nachinstalliert.

    Doch leider: Nach dem Einrichten des Exchange-Kontos wieder das gleiche Problem - Mails lassen sich per Drag & Drop nicht verschieben.

    Wieder die Fehlermeldung: "Die Datei kann nicht gefunden werden. Überprüfen Sie den Pfad und den Dateinamen"

    Ich habe auf einem anderen (virtuellen PC) ein zweites Office (selbe Version) installiert - damit kann die Mails problemlos verschieben - das ist aber natürlich keine Dauerlösung.

    Danke im Voraus für alle Tipps und Hilfe.

    Oliver

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  3. Anonym
    2016-05-12T14:49:31+00:00

    Hallo Oliver,

    vielen Dank für Deine umfangreiche Rückmeldung, das ist sehr hilfreich.

    Ich würde Dich an dieser Stelle bitte zu versuchen das Systemdateien-Überprüfungsprogrammdurchzuführen und uns danach das Resultat bitte mitteilen. Dadurch können wir sehen ob irgendwo versteckte korrupte Dateien sind.

    Zudem: Bitte deinstalliere Norton testweise mit dem Deinstallierungstools des Herstellers, und teste danach ob das Problem weiterhin besteht. Deaktivieren hilft nicht. Wenn möglich, bitte deinstalliere Office wärend Norton deinstalliert ist, und installiere Office danach von neu. Der Grund hierfür ist das externe Antiviren-Programme die zusätzlich zu den miteingebauten Schutzmaßnahmen von Windows installiert werden, Office und Windows Programme nicht nur stören können, sondern auch Fehler in deren Installation integrieren können. Somit können wir sicherstellen ob das auch so in Deinem Fall ist oder nicht.

    Bitte gib bescheid wie es klappt.

    Beste Grüße,

    Agnethe

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  4. Anonym
    2016-06-01T13:52:35+00:00

    Ich habe das gleiche Problem seit etwa build 16.0.6868.x von Office 365 Proplus (Win10 Pro Version 1511, aktuelle Patches). Kein Norton, sondern KES10 installiert und deinstalliert - egal.

    Wenn ich mit der Maus die Mail packe und die Maus etwas bewege, dann komm für Sekundenbruchteil ein kurzes NO-Symbol (Parkverbotzeichen), das sofort wieder verschwindet.

    Die Mail bewegt sich dann auch nicht (hängt quasi nicht an der gedrückten Maustaste)

    Verschieben über Kontext Menü funktioniert.

    Im aktuellen Insider build von Office (16.0.6965.2051) gleiches Problem

    Ebenso in dieser insider Office Kombination in Verbindung mit Windows 10 Pro insider build 14352.

    Virenschutz ist hier ausschließlich Defender, Installation vanilla ohne Zusatzsoftware.

    Übrigens: Termine im Kalender kann ich per Drag&Drop verschieben, lediglich E-Mails in der Listenansicht (Vorschau unten) nicht.

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