Konto schlissen

Question

Konto schlissen

Anonym

Hallo, ich hoffe, ich gerate hier an fähige Helfer.Ich möchte ein altes Konto deaktivieren und es funktioniert einfach nicht, ich brauche definitiv Hilfe.Wie bekomme ich Kontakt zum Support?

Um alle Rückfragen gleich zu beantworten, ich bin schon bis zu Microsoft Azure vorgedrungen (Wuste ich gar nicht, dass es das gibt), um alle möglichen Verbindungen und Gruppen zu löschen.

Ich drücke auf Löschen und als Rückmeldung kommt Löschen nicht möglich. Was die Hinderungsgründe sind, wird aber nicht angezeigt.

Wer kann helfen?

Vielen Dank.

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8 Antworten

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo

Vielen Dank, dass Sie uns einige Updates zu Ihrem aktuellen Anliegen zur Verfügung gestellt haben.

Und wir freuen uns sehr, dass Sie sich mit dem Live-Support-Team in Verbindung setzen konnten.

Hoffentlich wird Ihr Problem so schnell wie möglich gelöst.

Aufrichtig

Khou Sun

Microsoft Community Moderator

Answer 2

Anonym

Hallo Herr Khou Sun,

ich habe Kontkat zum Support, Danke.

0 Kommentare

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo

Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben und uns zusätzliche Informationen zu Ihrem aktuellen Anliegen zur Verfügung gestellt haben.

Im Moment können Sie die unten angegebenen Schritte ausführen. So kontaktieren Sie das Live-Support-Team.

Klicken Sie zuerst auf diesen Link: Kontaktieren Sie uns – Microsoft-Support
Wählen Sie Surface > und dann im Browser Support anfordern aus.
Wenn Sie fertig sind, geben Sie die Beschreibung Ihres aktuellen Problems ein und klicken Sie dann auf Hilfe erhalten.
Scrollen Sie danach nach unten und wählen Sie Support kontaktieren.

Hoffe das hilft,

Aufrichtig

Khou Sun

Microsoft Community Moderator

Answer 4

Hallo, wir haben es schon einige Male auf diesem Weg versucht, wie zuvor beschrieben kommen wir aber nicht weiter das Konto lässt sich nicht schließen. Besteht die Möglichkeit, mit dem Support direkt zu kommunizieren???

Zum Surface, wir haben das Konto umgestellt, der Systemname ändert sich allerdings nicht.

Ich bitte noch mal um Hilfestellung, die links enthalten die allgemeine Vorgehensweise und immer wieder den Hinweis für den Support, wenn etwas nicht funktioniert.

Wie komme ich den zum Support???

Wir sind wirklich verärgert, wir bezahlen schließlich für das Produkt, da muss es doch möglich sein, Hilfe zu bekommen.

Wir haben jetzt schon so viele Stunden damit zugebracht allein kommen wir nicht weiter.

Ich werde den Prozess gerne noch mal starten und Screenshots machen, allerdings ändert sich nichts an der zuvor beschriebenen Reinfolge. Dafür benötige ich aber etwas Zeit. Bitte lassen Sie diesen Chat offen.

Vielen Dank für Ihre Mühe!!

Answer 5

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo

Wir haben gerade eine Antwort von unserem internen Team erhalten.

Im Moment besteht die einzige Möglichkeit, Ihr Konto zu schließen, darin, die gleichen Schritte zu befolgen, die unter diesem Link zum Support-Artikel bereitgestellt werden: So schließen Sie Ihr Microsoft-Konto - Microsoft-Support.

Für Ihr Surface-Gerät müssen Sie sich von Ihrem vorherigen Konto abmelden und sich bei Ihrem neuen Konto anmelden. Sie können sich vom Windows-Profil abmelden, indem Sie die Schritte unter diesem Support-Link ausführen: Von Windows abmelden – Microsoft-Support.

Wenn das nicht funktioniert, stellen Sie bitte einen Screenshot aller Fehlercodes/-meldungen zur Verfügung, auf die Sie stoßen könnten. Damit wir Ihr aktuelles Problem isolieren können.

Aufrichtig

Khou Sun

Microsoft Community Moderator