Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion von Access

Anonym
2019-02-16T08:50:50+00:00

Hallo,

ich habe vor ca. 6 Monaten einen neuen PC incl. dem Office 365 Personal gekauft (Lizenz läuft noch bis Aug 2019).

Bis zum heutigen Tag haben alle Anwendungen (Access, Word, Excel...) einwandfrei funktioniert.

Ich habe auch nichts neues installiert oder sonstige Änderungen am PC vorgenommen, auf jeden Fall kommt nun beim Öffnen von allen 

Office365-Anwendungen folgende Fehlermeldung: "Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion von ........., weshalb die Anwendung

geschlossen werden muss. Möchten Sie jetzt eine Reparatur ausführen?"

Das Resultat ist dann immer nach Bestätigung mit Ja oder Nein, dass die Anwendung geschlossen wird.

Wer kann mir bei diesem äußerst ärgerlichen Problem weiterhelfen?

Vielen Dank schon mal.

Freundliche Grüße

Markus

Microsoft 365 Insider | Access | Windows

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14 Antworten

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  1. Anonym
    2019-02-16T10:26:21+00:00

    Du sollst dich doch vorher in dein Microsoft Konto unter www.office.com einloggen.

    Dort siehst du deine aktivierte Lizenz. Rechts auf "Jetzt installieren" klicken.

    Die Programmdatei starten und das vorhandene Office wird repariert.

    Und eine Datensicherung solltest du sowieso immer machen,

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  2. Anonym
    2019-02-16T10:20:21+00:00

    Danke.

    Auf der Downloadseite finde ich nur das Office 365 Home, nicht aber das Office 365 Personal?

    Ich habe das Office Paket damals mit dem PC gekauft und habe jetzt auch keinen Aktivierungskey

    für eine Neuinstallation. Ist das ein Problem oder erkennt Microsoft automatisch, dass für das Produkt bereits eine Lizenz existiert?

    Das einzige was ich habe ist die Serien-Nr. des Office Pakets lt. MediaMarkt-Re......

    Muss ich dann vorher das bestehende Office 365 deinstallieren?

    Was ist meinen bereits erstellten Access-Datenbanken. Die sind davon doch unberührt? Nur zur

    Sicherheit....nicht das hier noch der Supergau passiert und meine sämtlichen Acces-DB's und Excel-Dateien beschädigt oder sogar gelöscht werden....

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  3. Anonym
    2019-02-16T09:46:12+00:00

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  4. Anonym
    2019-02-16T09:45:18+00:00

    Ich sehe gerade, dass Access auf im Personal Paket enthalten ist.

    Entschuldigung für die Verwirrung.

    Wenn dort nicht lizenziertes Produkt steht, bist du entweder mit keinen oder den falschen Microsoft Konto angemeldet.

    Falls eine Anmeldung in einem der Office 365 Programme nicht funktioniert, dann auf www.office.com einloggen und Office erneut herunterladen und über die vorhandene Version installieren.

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  5. Anonym
    2019-02-16T09:41:40+00:00

    Im Microsoft-Konto ist eindeutig hinterlegt:

    Microsoft Office 365 Personal

    Ablauf: 03.08.2019

    Mir ist gerade noch aufgefallen, dass bei allen Office Anwendungen oben in der Leiste neben dem Anwendungsnamen                                     "(Nicht lizenziertes Produkt) erscheint.

    Wie kann das denn von heute auf morgen sein, dass ein lizenziertes Produkt plötzlich als nicht lizenziert erkannt wird?

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